Employé(e) service clientèle - Call center H/F/X
Référence 4160796 | Créé le 24 novembre 2023
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Vous informez les clients de l'emplacement et du statut de leurs envois, vous analysez et enregistrez les données, vous traitez les anomalies dans le système et vous prenez les contacts nécessaires pour résoudre les problèmes. Vous travaillez donc pour cela en collaboration avec le Customer Service Central à Bruxelles.
Vous vous occupez de la préparation des suivis chauffeurs, prises de contact avec les partenaires de transport, etc.
Vous traitez de manière quotidiennement les tâches administratives liées à la fonction.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Intérim
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
Description de la fonction
Votre agence Actief La Louvière recrute un Customer Service Support pour une société mondialement connue ; spécialisée dans la logistique.Vous répondez aux appels téléphoniques et e-mails de manière professionnelle et commerciale.Vous informez les clients de l'emplacement et du statut de leurs envois, vous analysez et enregistrez les données, vous traitez les anomalies dans le système et vous prenez les contacts nécessaires pour résoudre les problèmes. Vous travaillez donc pour cela en collaboration avec le Customer Service Central à Bruxelles.
Vous vous occupez de la préparation des suivis chauffeurs, prises de contact avec les partenaires de transport, etc.
Vous traitez de manière quotidiennement les tâches administratives liées à la fonction.
Profil
De bonnes connaissances de l'anglais et/ou du néerlandais (suivi des dossiers clients) est demandée.Savoir travailler en équipe.Résistant au stress.Compréhension rapide et mise en pratique. Pro-actif.Esprit logique. Bonnes capacités d'écoute, résolution de problèmes. Capacités d'adaptation.
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
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Verantwoordelijke Human Resources
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