RESPONSABLE DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL H/F/X

Description de la fonction

La Direction générale de la Stratégie et de l'Innovation (DGSI) est chargée de soutenir la transformation de WBE. La Direction est organisée autour de 4 pôles (services) dont l'un est plus particulièrement en charge de la coordination et du suivi des différents projets, principalement transversaux, menés en interne de WBE ainsi que de l'accompagnement du changement.

Au sein de la Direction générale de la Stratégie et de l'Innovation, le Pôle « Bureau des projets et du changement » est chargé, dans le cadre de la transformation de WBE, des différents projets menés dans le secteur de l'enseignement dont notamment le Pacte pour un enseignement d'excellence. Ce Pôle a l'opportunité de développer une nouvelle culture institutionnelle orientée usagers répondant davantage aux besoins de ses établissements d'enseignement et des élèves et étudiants qui y sont inscrits

Vous participez à l'analyse, à la conception et à l'accompagnement des changements organisationnels de WBE dans le cadre de ses différents projets. OBJECTIFS DE LA FONCTION préparer les changements importants de WBE - le cas échéant - les coordonner et contribuer à leur implémentation auprès des parties prenantes ; en étroite collaboration avec les fonctions d'encadrement, les chefs de projet, les sponsors, les équipes projet, les services métiers et les prestataires de WBE, faciliter l'implémentation des changements organisationnels, élaborer et mettre en place des outils de gestion du changement ; accompagner les actions et activités de changements organisationnels sur base de l'analyse des lignes stratégiques de WBE en vue de faciliter leur implémentation et adhésion ; contribuer à l'organisation de WBE et de la Direction générale TÂCHES ET RESPONSABILITÉS En tant que RESPONSABLE DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL (H/F/X), vous serez amené(e) à : Analyser et préparer le changement organisationnel vous contribuez à identifier et proposer des actions de changements organisationnels à mettre en ouvre pour rencontrer les objectifs poursuivis par WBE ; vous contribuez à identifier les problèmes systémiques, l'impact concret des changements organisationnels envisagés sur la structure, les entités, les collaborateurs, les processus, l'organisation du travail et les bénéficiaires de WBE et à formuler des actions ou interventions préventives et correctives ; vous donnez des avis sur les divers changements organisationnels ; vous contribuez à l'élaboration des différents projets de WBE ; le cas échéant, vous effectuez des analyses de faisabilité ; vous aidez à la priorisation des différents chantiers/projets au regard de la disponibilité des capacités/ressources ; vous étudiez la corrélation entre la conduite des projets mis en ouvre dans le cadre de la stratégie de WBE et les conséquences sur le travail et l'organisation ; vous élaborez des études d'opportunités (business case) pour les programmes de transformation ou projets de changement ; vous garantissez la cohérence des changements organisationnels en tenant compte des spécificités de WBE ; vous participez et/ou organisez les réunions de coordination entre les différentes parties intervenantes. Coordonner, organiser et soutenir le changement organisationnel vous proposez les différents plans de changement nécessaire tant pour les projets que pour les actions quotidiennes (information et communication, réunions et ateliers, formations, événements, enquêtes, rapports .) ; vous traduisez le plan de changement en activités concrètes en fonction des objectifs, fixez des indicateurs de suivi, dirigez les activités et assurez un rapport régulier ; vous assurez le cas échéant la réalisation d'activités en lien avec ce plan ; en lien avec les chefs de projets, vous assurez la coordination de toutes les parties prenantes et veillez à l'implication ou la concertation des acteurs concernés/impactés par les projets ; vous accompagnez les activités de changement en cours, actualisez le processus et les objectifs, et résolvez les problèmes le cas échéant ; vous conseillez, proposez des actions de changements et accompagnez les fonctions d'encadrement dans la conduite et la gestion des changements impactant leurs services ; vous contribuez à coordonner la circulation interne et externe des informations et veillez au maintien d'une bonne communication ; en coordination avec le service communication, vous élaborez des plans de communication et de conduite du changement en fonction des objectifs stratégiques de WBE et veillez à leur implémentation ; vous partagez votre expérience, vos connaissances et votre expertise en termes de gestion du changement. Assurer le coaching, l'accompagnement, le conseil et le suivi des projets et des actions menées au sein de WBE en termes de changement : vous exploitez les données fournies par le Bureau de gestion des projets (PMO) et lui faites régulièrement rapport ainsi que, le cas échéant, aux responsables hiérarchiques (rapports, indicateurs, proposition d'actions .) en ce compris l'évaluation de la mise en ouvre du changement ; vous accompagnez les chefs de projets dans l'implémentation des projets ayant un impact en termes de changement organisationnel ; vous organisez et animez des réunions de travail (réunions de lancement, comités de pilotage, réunions d'évaluation, d'information ou de sensibilisation, résolution de problèmes...) ; vous contribuez à anticiper les risques de modification du calendrier, identifier et proposer des solutions aux responsables de projets ; vous contribuez à définir la portée des projets, le planning et les moyens pour la gestion du changement ; vous évaluez les solutions retenues par les membres des équipes sur le plan de la gestion du changement, donnez des conseils pour la gestion du changement, et aidez à résoudre les problèmes complexes dans le cadre de la mise en ouvre ; vous veillez au bon déploiement des solutions et à leur transfert aux utilisateurs finaux. Contribuer à l'organisation de WBE et de la Direction générale : vous contribuez à une veille dans votre domaine d'activité ; vous veillez à améliorer de façon continue votre maîtrise et connaissance des méthodes et techniques utiles à votre travail ; vous contrôlez la cohérence et la qualité des résultats de vos actions ; vous suivez les formations définies au niveau du plan de formation ; vous élaborez régulièrement un rapport de vos activités ; vous participez aux différentes réunions internes et d'équipe où votre présence est nécessaire ; vous contribuez à la communication et la circulation de l'information au sein des équipes ; vous communiquez à la hiérarchie les besoins et attentes des utilisateurs ; vous proposez des améliorations concernant le fonctionnement de l'équipe et l'accroissement de la qualité du service ; vous contribuez à la continuité de service en participant activement aux permanences et en vous accordant avec vos collègues sur l'organisation quotidienne ; vous pouvez être amené à préparer, animer et assurer le secrétariat d'un ou plusieurs groupes de travail de WBE ; vous instruisez et préparez des dossiers, rapports, bilans, etc., en lien avec votre fonction, en vue de leur traitement au sein des instances de WBE (ou externes à WBE, le cas échéant) ; vous participez à l'élaboration d'une image positive du service rendu aux clients/bénéficiaires de WBE ; en cas de nécessité, vous prenez en charge d'autres rôles dans des projets et collaborez à toutes tâches utiles pour le service. Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. PLUS D'INFO SUR LA FONCTION ? Philippe LESNE | Directeur général de la Stratégie & de l'Innovation

Profil

CONDITIONS DE PARTICIPATION : 1. DIPLÔME REQUIS Vous êtes en possession d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long (Master / Licence) au moment de la candidature. Vous n'avez pas obtenu votre diplôme en français ou vous l'avez obtenu dans un autre pays que la Belgique ? pour les diplômes obtenus dans une autre langue que le français, une attestation de votre connaissance de la langue française délivrée par le Selor suite à un test linguistique (article 7) est requise au moment de la candidature (pour l'obtenir : inscription en ligne sur le site du Selor (www.selor.be)s'ouvre dans un nouvel onglet); pour les diplômes obtenus hors Belgique, une attestation d'équivalence du diplôme de la Communauté française est requise au moment de la candidature (pour l'obtenir: 02/690.89.00 Service de l'équivalence des diplômes/Service de la reconnaissance académique et professionnelle des diplômes étrangers d'enseignement supérieur). 2. EXPÉRIENCE REQUISE Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 6 années dans les domaines suivants : anticipation, analyse et préparation des projets de changement organisationnel ; coordination et organisation des changements organisationnels ; accompagnement des changements organisationnels. 3. ATOUT une expérience professionnelle en lien avec le secteur de l'enseignement constitue un atout ; une expérience dans l'accompagnement d'équipes ou la formation constitue un atout ; une expérience en gestion de projet constitue un atout. 4. CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR UNE CHARGE DE MISSION : Pour accéder à une charge de mission, vous devez en outre être nommé(e) à titre définitif à temps plein dans l'enseignement organisé ou subventionné par la Fédération Wallonie-Bruxelles, en activité de service ou en disponibilité par défaut d'emploi. COMPÉTENCES 1. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES conceptualiser (k) : vous traduisez des raisonnements et concepts abstraits et généraux en solutions pratiques ; organiser (k) : vous définissez des objectifs de manière proactive, étayez des plans d'action de manière minutieuse et y impliquez les bonnes ressources, dans les délais disponibles ; travailler en équipe (k) : vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues ; agir de manière orientée service (k) : vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs ; établir des relations : vous construisez des relations et des réseaux de contact à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation avec ses pairs et à différents niveaux hiérarchiques ; faire preuve d'engagement (k): vous vous impliquez dans le travail en donnant toujours le meilleur de vous-même en cherchant à atteindre la meilleure qualité et en persévérant même en cas d'opposition. 2. COMPÉTENCES TECHNIQUES vous avez une maitrise approfondie de méthodologies en gestion du changement ; vous avez de bonnes connaissances de l'organisation du système scolaire en Communauté française ; vous avez une connaissance élémentaire des enjeux liés à l'enseignement ; vous avez une maitrise approfondie en technique d'expression orale ; vous avez une maitrise approfondie en technique d'expression écrite. Une bonne motivation est également importante. Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction et ont une valeur plus importante dans le score final de la sélection. Les compétences en italique et la motivation sont considérées comme essentielles pour la fonction. Si vous n'obtenez pas le score minimal pour ces critères, vous ne pourrez pas réussir la sélection. CONDITIONS D'AFFECTATION Si vous êtes lauréat.e, vous devrez - pour pouvoir entrer en fonction - remplir certaines conditions d'affectations'ouvre dans un nouvel onglet.

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