Agent d'accueil H/F/X

Description de l'entreprise

Virtuoz est une société  dynamique active dans le secteur de la réalité virtuelle. En partenariat avec le numéro un mondial dans le domaine, Zero Latency, nous faisons découvrir au public une expérience hautement immersive et ludique. 

Description de la fonction

Chez Zero Latency, nous faisons découvrir à nos clients la meilleure expérience de réalité virtuelle ludique au monde! Notre technologie unique permet une liberté de mouvement couplée à une qualité visuelle époustouflante. Personne n'en ressort indemne...

Souhaitez-vous faire partie de cette aventure? Cela tombe bien! Nous recherchons actuellement des collaborateurs "Game Master" afin de renforcer notre équipe.    

Le Game Master est chargé de faciliter la réservation, le paiement, le briefing des joueurs, le déroulement des sessions de jeu, la sécurité des joueurs et l'assistance technique des joueurs, afin de garantir une expérience de jeu fluide et optimale. Le Game Master doit être énergique et faire preuve d'un grand professionnalisme, fournir un service haut de gamme à la clientèle et posséder un sens aigu des responsabilités.

Profil

Au quotidien le game master doit:

• Accueillir, enregistrer, équiper et déséquiper les joueurs.
• Superviser les sessions dans le jeu pour assurer la sécurité des joueurs.
• Briefer les joueurs en début d'expérience.
• Fournir un service client exceptionnel et aider les clients avec leurs questions.
• Assurer un comportement professionnel et courtois avec tous les clients et les employés.
• Faire fonctionner les jeux conformément aux règles.
• Maintenir l'équipement propre.
• Identifier, dépanner et enregistrer les problèmes techniques.
• Maintenir la sécurité de l'environnement de travail.
• Maintenir l'établissement propre et opérationnel

Critères obligatoires:

• Excellentes compétences en service à la clientèle et excellent communiquant.
• Apparence et comportement professionnels.
• Méthodique et respectueux des procédures
• Flexible au niveau des horaires de travail
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent au minimum
• Connaissance pratique de Windows, Microsoft, ...
• Capable de communiquer efficacement en français et en néerlandais.
• Excellent niveau d'anglais (écrit et parlé).

Préférences:

• Expérience antérieure dans un lieu de villégiature similaire.
• Bonne connaissances en informatique (software et hardware).

Informations supplémentaires