Customer Care FR/NL | Tournai H/F/X
Référence 4164963 | Créé le 20 novembre 2023
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Notre client, une société spécialisée dans les crédits, cherche son conseiller clientèle orienté prévention et accompagnement.
Avec l'accompagnement de la responsable, et en collaboration avec votre future équipe, vous aurez comme mission :
Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé
Répondre aux questions "service après vente" de nos clients
Gérer les appels entrants et sortants
Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements
Permanences à assurer :
2 X 8H, 3 X 18H, 3 X 19H, 2 X 20H > par mois
6 samedis par an de 9H à 13H
Vous possédez également une bonne orthographe dans les 2 langues
Vous avez le sens client
Vous êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes rigoureux et respectueux envers les process
Vous êtes flexible
chèques repas de 7.5€ par jour presté
Remboursement des frais de déplacement (aller -retour)
Assurance hospitalisation
Assurance incapacité de travail
Primes individuelle et collective
Plan cafet
Prime sectorielle
20 jours de congés légaux
21 jours de RTT (récupération de temps de travail)
Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
… et des super collègues !
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be
A bientôt je l'espère!
Julie Van den Broecke.
N'hésitez pas à suivre notre actualité et nos offres d'emplois via ma page Linkedin!
- Lieu : 7500 - Ere
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Contrat à durée déterminée
- Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel
Description de la fonction
Vous disposez d'un niveau B2 minimum en néerlandais? Vous appréciez le contact client par téléphone? Vous êtes ouvert.e d'esprit et empathique? Vous désirez vous lancer dans un nouveau challenge en vue d'un CDI à Tournai?Notre client, une société spécialisée dans les crédits, cherche son conseiller clientèle orienté prévention et accompagnement.
Avec l'accompagnement de la responsable, et en collaboration avec votre future équipe, vous aurez comme mission :
Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé
Répondre aux questions "service après vente" de nos clients
Gérer les appels entrants et sortants
Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements
Permanences à assurer :
2 X 8H, 3 X 18H, 3 X 19H, 2 X 20H > par mois
6 samedis par an de 9H à 13H
Profil
Vous êtes bilingue FR/NL (niveau B2 minimum)Vous possédez également une bonne orthographe dans les 2 langues
Vous avez le sens client
Vous êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes rigoureux et respectueux envers les process
Vous êtes flexible
Avantages du poste
En plus d'un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :chèques repas de 7.5€ par jour presté
Remboursement des frais de déplacement (aller -retour)
Assurance hospitalisation
Assurance incapacité de travail
Primes individuelle et collective
Plan cafet
Prime sectorielle
20 jours de congés légaux
21 jours de RTT (récupération de temps de travail)
Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
… et des super collègues !
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be
A bientôt je l'espère!
Julie Van den Broecke.
N'hésitez pas à suivre notre actualité et nos offres d'emplois via ma page Linkedin!
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
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Nom de l'employeur
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ADECCO PERSONNEL SERVICES
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379 EC WALLONIE OUEST ""
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