Un·e assistant·e administratif·ve H/F/X

Description de l'entreprise

Thermoservices est une entreprise de maintenance dans le secteur de la construction. Nous proposons de multiples dépannages spécifiques au domaine de l'installation de chauffage et de plomberie. 

Description de la fonction

Votre mission 
-    Vous traitez toutes les demandes entrantes, qu'elles soient téléphoniques, via mails, ou autre.
-    Vous enregistrez les rendez-vous clients et organisez le travail des différents techniciens avec intelligence logistique
-    Vous réalisez des devis sur demande du client ou des techniciens
-    Vous assurez la facturation et son envoi suites aux interventions réalisées par notre équipe 
-    Vous assurez un contrôle régulier de l'état d'avancement du planning des techniciens afin de garder à jour
 

Profil

Votre profil : 
-    Vous possédez un CESS au minimum 
-    Vous êtes bilingue en français et néerlandais
-    Vous êtes organisé et avez le sens de l'administration
-    Vous avez min 1 an d'expérience dans une fonction similaire 
-    Vous œuvrez à organiser le planning de nos techniciens de la manière la plus efficace possible.
-    Vous êtes proactif et désirez fournir un service client optimal
-    Vous êtes résistant au stress et fonctionnez de manière efficace, également dans des situations délicates
-    Vous savez réagir rapidement et de façon adaptée à des problèmes ou changements et aux demandes des clients
-    Excellent communicateur, vous avez l'art et la manière de gérer toutes situations en préservant les bonnes relations avec les collègues, les clients et les collaborateurs externes

Avantages du poste

Ce que nous vous offrons 
-    Un contrat a durée indéterminé 
-    Un packaging attractif telle que la possibilité de bénéficier d'une voiture de fonction et/ou le rembourser des frais de transport  
-    1 jour de télétravail par semaine 
-    Avantages extra-légaux : 20 jours ouvrable de congés, prime de vente, congés de circonstance, etc... 
Information supplémentaire 
Contrat : Temps plein 38h/ semaine - Du lundi au vendredi- flexibilité de vacances entre le 15 juin et le 15 septembre.