Operations Manager / Support Contract Framework H/F/X

Description de la fonction

IS Engineer (Plaatselijke Besturen)

Paradigm, een instelling van openbaar nut, zet de toon in de digitale transitie van Brussel. We loodsen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. Werken voor Paradigm betekent ook een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars.

In het kader van het WePulse-programma (Programma voor informatisering van de Plaatselijke Besturen), zijn we op zoek naar een ervaren systeemingenieur met kennis van M365 en scripting.

In de praktijk heeft het WePulse-programma tot doel alle plaatselijke besturen in het Brussels Gewest (gemeenten en OCMW's) een "eengemaakte applicatiesuite" te bieden, gehost op een gecentraliseerde gewestelijke infrastructuur, en daarnaast een vereenvoudiging en digitalisering van de processen tussen gebruikers (burgers, bedrijven) en de verschillende besturen.

Jouw bijdrage, jouw taken: Je maakt deel uit van het Product Delivery and Service-team, maar je wordt in eerste instantie toegewezen aan het WePulse-programma totdat dit is afgerond. Het programma implementeert binnen een termijn van twee jaar vier applicaties voor 37 plaatselijke besturen. Als IS Engineer zijn je voornaamste verantwoordelijkheden de volgende: Je staat in voor de implementatie van het technische IT-gedeelte van elke applicatie: Nazicht van de technische vereisten met het IT-team van elk plaatselijk bestuur. Het lokale IT-team begeleiden om aan deze vereisten te voldoen. Implementeren/uitvoeren van de technische taken van de implementatie aan de kant van het projectteam. Bij elke implementatie verzamelen we gegevens van elk plaatselijk bestuur in verschillende formaten. In dit kader beschik je over scriptingvaardigheden (XML, Excel, ...) om deze gegevens bij de eerste upload in het juiste formaat op te maken. Deze geformatteerde gegevens worden vervolgens verwerkt door het gewestelijk gegevensplatform. Je communiceert met de technische teams en coördineert de planning van de uit te voeren technische acties. Je bent de technische IT-referent voor de oplossingen waarvoor je verantwoordelijk bent. Je zorgt ervoor dat de technische documentatie up-to-date is.

Profil

Je ervaring en competenties: U beschikt bij voorkeur over een diploma van het hoger onderwijs van korte type en kan minstens 5 tot 7 jaar relevante professionele ervaring in het IT- en SaaS-toepassingsdomein voorleggen, waarmee u een duidelijk seniorprofiel aantoont : Goede kennis van cloudtechnologieën (AWS, Azure, Google Cloud), databases, besturingssystemen en monitoringtools. Zeer goede kennis van SSO, Entra ID en M365. Goede kennis inzake Microsoft Dynamics. Goede kennis van scripting. Ervaring met Service Management-tools (idealiter ServiceNow). Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, met het vermogen om doeltreffend te communiceren met technische en niet-technische stakeholders. Troeven ITIL-certificering(en). Kennis inzake CornerStone. Noties van Project Management. Kennis van het Nederlands en/of Frans is verplicht, kennis van het Engels is een pluspunt. Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je teamspirit, je nauwgezetheid en je klantgerichtheid!

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers