Customer service medewerker M/V/X

Description de la fonction

Voor dit bedrijf actief in de dierenvoedingssector zoeken we een customer support medewerker met kennis van verzendingsdocumenten. Jij bent samen met je team verantwoordelijk voor de verwerking van orders van A tot Z.

Profil

- Bij voorkeur ben je in het bezit van een bachelordiploma en heb je ervaring in de customer service

- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed. Dit is belangrijk voor het communiceren met klanten wereldwijd en collega's.

- Kennis van verzendingsdocumenten = must : LC, BL, Letter of Credit etc

- Essentieel zijn een goede communicatie, nauwkeurig werken en proactief denken.

- Je kan goed plannen en organiseren. Je behoudt een overzicht van de logistieke puzzel.

- Je kan goed prioriteiten inschatten en je bent flexibel naar takenpakket toe.

Je hebt contact met klanten en partners over de hele wereld waarbij de Engelse taal zeer belangrijk is. In overleg met het team krijg jij je eigen klantenportefeuille (vliegvracht, zeevracht & camion vervoer) toegewezen : deze worden volgens workload verdeeld.

- Transport plannen via de logistieke partners

- Zorgen dat shipping documents en andere relevante certificaten aanwezig zijn.

- Bespreken van prijzen met de account managers.

- Interne communicatie met de planningsafdeling en productieafdeling.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

- Je komt terecht in een fijn bedrijf in een uitdagende en belonende omgeving.

- Je krijgt doorgroeimogelijkheden, een competitief salaris pakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, ADV dagen & na vaste indienstname ook groeps_ en hospitalisatieverzekering, fietslease, 

- Elke dag is er vers fruit en 2x/week gratis broodjes ; ook de Sint & paashaas worden niet vergeten !

- Kom je met de auto, dan wordt je parkeermeter betaald door het bedrijf

- Glijdende werktijden van 6.45-9.30 tot 15-18u : gemiddeld werk je 40u/wk ; permanentie voor de klanten 8-17u spreek je onderling af met de collega's

- Het kantoor is op wandelafstand gelegen van het treinstation Antwerpen-Berchem dus zeker vlot bereikbaar.

- Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen per week na enkele maanden inwerktijd

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Interesse ? Druk dan nu op de knop "solliciteer", maak een uitgebreid profiel aan & motiveer waarom jij een geschikte kandidaat bent voor deze vacature.

Randstad-Office Antwerpen (VG 458/BUOSAP)

Kris, Joyce en Eva

Tel: 03 201 14 70

antwerpen_731@randstad.be

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers