Opérateur Service Client (H/F) (m/v/x) H/F/X

Description de la fonction

Vos missions :

1. Accueillir les visiteurs et clients, par téléphone et en personne.
2. Gérer les commandes, factures, réclamations et retours clients.
3. Assurer l'assistance administrative et commerciale (courriers, mailings, gestion des stocks).
4. Tenir les agendas, organiser les salles de réunion et assister lors de salons.
5. Garantir un service client de qualité tout en optimisant les processus internes.

Les exigences :

1. Bilingue français-néerlandais, niveau B2 en anglais est un plus.
2. Sens commercial aiguisé et capacité à répondre rapidement aux besoins des clients.
3. Rigoureux(se) et autonome, avec une attention particulière aux détails.
4. Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et idéalement un ERP.
5. Flexibilité et compétences de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ce que notre client vous offre :

1. Contrat intérimaire avec une possibilité d'évolution vers un poste à long terme.
2. Un salaire compétitif entre 2600 et 3000 € bruts/mois, selon l'expérience.
3. Avantages légaux et un environnement de travail valorisant l'initiative et la collaboration.
4. Lieu de travail situé à Gembloux, facilement accessible.
5. Un rôle où votre impact sur le service client sera reconnu.
6. Une entreprise à la croissance constante et un cadre de travail motivant.
7. Des opportunités pour développer vos compétences et votre carrière.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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