Customer care (m/v/x) H/F/X

Description de la fonction

Vos missions :

1. Optimiser les processus B2B et B2C pour une meilleure efficacité.
2. Répondre aux plaintes des clients et trouver des solutions adaptées.
3. Gérer les communications par mails et sur les réseaux sociaux.
4. Traiter diverses demandes administratives et clients.
5. Assurer un suivi efficace et rapide de toutes les requêtes.
6. Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
7. Participer à l'amélioration continue des services.

Les compétences requises :

1. Vous maîtrisez l'anglais et le néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
2. Vous avez une première expérience dans une fonction similaire.
3. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
4. Vous avez une excellente capacité à communiquer.
5. Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client.

Ce que notre client vous propose :

1. Un contrat à temps plein.
2. Un environnement de travail collaboratif et motivant.
3. Un salaire compétitif, entre 2000€ et 3000€, selon l'expérience.
4. Une entreprise en pleine croissance avec de belles perspectives d'évolution.
5. Un cadre de travail moderne et axé sur l'innovation.
6. Une culture d'entreprise dynamique et respectueuse.
7. Un management à l'écoute des collaborateurs.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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