Customer Care (m/v/x) H/F/X

Description de la fonction

Vos missions :

1. Offrir un support téléphonique et écrit aux clients en français et en néerlandais.
2. Gérer les dossiers clients avec précision et assurer leur suivi administratif.
3. Faciliter la communication entre les départements pour résoudre rapidement les demandes.
4. Collaborer avec l'équipe pour améliorer la satisfaction client.
5. Être un acteur clé dans l'amélioration de l'expérience client.

Profil recherché :

1. Expérience en service client (minimum 1 an souhaité).
2. Maîtrise des outils comme Advantex ou Excel.
3. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler sous pression.
4. Bilingue français-néerlandais.
5. Esprit d'équipe, attitude positive et envie de progresser.

Ce que notre client propose :

1. Un poste stimulant dans une entreprise en pleine croissance.
2. Un package attractif : 13e mois, chèques-repas et assurance hospitalisation.
3. Un modèle de travail hybride avec flexibilité.
4. Une équipe dynamique et solidaire.
5. De réelles opportunités de développement personnel et professionnel.
6. Un environnement axé sur l'innovation et la satisfaction client.
7. Une culture d'entreprise qui valorise les idées et l'engagement.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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