Customer service M/V/X

Description de la fonction

Voor een bedrijf actief in de productie van bakkerijgrondstoffen zijn we op zoek naar Customer service medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het ontwikkelen van sterke klantrelaties.

Profil

• Minimaal een graduaat of bachelor in een relevante richting zoals sales, administratie of logistiek.
• Ervaring in een klantgerichte of salesrol is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met CRM-systemen en/of ERP-software is een plus.
• Goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits.

• Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking en tijdige opvolging van bestellingen.
• Bouwen aan sterke klantrelaties en fungeren als het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als sales collega's.
• Afhandelen van inkomende vragen en problemen.
• Klachtenopvolging.
• Actief contact opnemen met klanten om verkoopkansen te identificeren en te benutten.
• Het promoten van nieuwe producten en aanbiedingen.
• Ondersteuning bieden bij het coderen van prijsafspraken, verkoopovereenkomsten en de voorbereiding van presentaties of offertes.
• Proactief opvolgen van verkoopovereenkomsten.
• Begeleiden van klanten in het doen van online bestellingen.

Interesse? Neem contact met ons op - 056 23 08 41 - Kortrijk_1035@randstad.be

VG 458/BUOSAP

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers