Receptionist/Administratief Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij een enthousiaste en gastvrije persoonlijkheid met een passie voor hospitality? Voor een organisatie in de toeristische sector zoeken we een veelzijdige receptionist(e) die zowel instaat voor een warm onthaal als administratieve ondersteuning.

Je komt terecht in een omgeving waar afwisseling centraal staat en waar initiatief en teamwerk worden aangemoedigd.

Profil

Om deze rol met enthousiasme en succes te vervullen, beschik je over deze belangrijke eigenschappen en vaardigheden:

• Je bent een echte teamspeler met een gastgerichte houding
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans
• Je bent flexibel inzetbaar (ploegendienst, weekends, feestdagen)
• Jouw computervaardigheden zijn goed, je leert vlot nieuwe systemen aan
• Je bent punctueel, betrouwbaar en stressbestendig
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, maar functioneert ook goed in een team
• Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief
• Je communiceert vlot en met een positieve uitstraling
• Creativiteit en nieuwe ideeën zijn bij jou meer dan welkom

Je combineert hospitality met administratieve verantwoordelijkheden en draagt bij aan een uitstekende gastbeleving. Je bent zowel het gezicht aan het onthaal als de stille kracht achter de schermen. Hieronder krijg je een duidelijk overzicht van wat je mag verwachten in deze rol:

• Verwelkomen van gasten en begeleiden bij check-in en check-out
• Informatie verstrekken over faciliteiten, activiteiten en toeristische mogelijkheden in de omgeving
• Klachten behandelen en zoeken naar klantgerichte oplossingen
• Verwerken van reservaties, onder meer voor het restaurant
• Opmaken van afrekeningen (overnachtingen, consumpties, extra's) en controleren van betalingsmiddelen
• Beheren van reservaties in het computersysteem
• Verkoop van aanvullende diensten en producten
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden (mail, telefoon, ...)
• Ondersteuning bij sales: opstellen van offertes voor groepen en seminaries, opvolgen van dossiers en facturatie
• Mee opvolgen van sociale media (bijvoorbeeld Facebook) en interne communicatie (affiches, infoborden, ...)

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur
• Marktconform salarispakket
• Hospitalisatieverzekering (na 1 jaar)
• Ecocheques
• Eindejaarspremie
• Kilometervergoeding en/of fietsvergoeding
• Toegang tot het voordelenplatform Benefits@Work
• Interne opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien
• Een werkomgeving die ruimte biedt voor initiatief en creativiteit

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers