Klantendienstmedewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij klantgericht en help je graag mensen verder? Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten die telefonisch of per e-mail contact opnemen.Opstart vanaf 7 juli!

Profil

• Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt sterke PC-vaardigheden en werkt efficiënt met verschillende systemen
• Je bent flexibel en kan gemakkelijk naar Ieper verplaatsen
• Je hebt een klantgerichte en professionele houding
• Je staat ervoor open om 1 zaterdag in de maand te werken. (van 9u tot 13u)

• Beantwoorden van inkomende klantcontacten via telefoon en e-mail voor een energiemaatschappij.
• Verwerken van klantaanvragen en wijzigingen in bestellingen
• Ondersteunen van klanten met vragen over producten en diensten
• Zorgen voor een correcte administratie en follow-up van klantinteractie
• Daarnaast is het ook de bedoeling dat je de klant voorstelt om facturatie via mail te laten verlopen, betalingen via domiciliëring te laten doorgaan of om een contract te nemen voor ketelonderhoud.
• Er wordt gewerkt met targets, maar de focus blijft het verder helpen van klanten. 

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• PC 200 loonschaal 1 type B: naargelang anciënniteit (€2.206 - €2.664),
• woon-werkvergoeding (100% terugbetaling treintickets, 80% terugbetaling bustickets, €0.24/km fietsvergoeding),
• maaltijdcheques van €6/gewerkte dag na 65 dagen,
• ecocheques (pro rata).

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers