Front Office medewerker M/V/X

Description de la fonction

Heb je een passie voor gastvrijheid en ben je op zoek naar een afwisselende functie aan de Belgische kust? Dan is deze functie als Front Office Medewerker precies wat je zoekt. Binnen een dynamisch hotelteam zorg je voor een warm onthaal van de gasten, een vlotte administratie en de dagelijkse coördinatie aan de receptie. Gastgerichtheid en flexibiliteit staan centraal in deze rol.

VG458/DUOSAP

Profil

Voor deze functie wordt gezocht naar een positief ingestelde en servicegerichte professional met een hart voor hospitality. Jij:

• Beschikt over een diploma hotelmanagement of gelijkwaardige ervaring.
• Hebt affiniteit met horeca en liefst al een eerste werkervaring in een hotelomgeving.
• Spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels.
• Bent enthousiast, klantvriendelijk en houdt van een gevarieerde job met sociaal contact.
• Werkt vlot met computers; kennis van hotelsoftware is een pluspunt.
• Bent bereid om in shiften te werken, ook tijdens het weekend of occasioneel 's nachts.
• Blijft rustig onder druk en schakelt moeiteloos tussen taken.

Je staat garant voor een professioneel onthaal en vlotte dienstverlening. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

• Ontvangen van gasten aan de balie met uitleg over het hotel, de omgeving, toeristische activiteiten en evenementen.
• Beantwoorden van vragen via verschillende kanalen: aan de balie, telefonisch en per e-mail.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals facturatie en betaling.
• Bijspringen in de hotelbar en bij het ontbijt of snacks, afhankelijk van de shift.
• Klantgericht meedenken en proactief commerciële opportuniteiten benutten.
• Samenwerken met collega's en zelfstandig verantwoordelijkheid nemen binnen jouw dienst.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een voltijds contract van onbepaalde duur met afwisselend weekendwerk.
• Degelijke opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een breder netwerk van hotels.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Marktconforme verloning met extralegale voordelen.
• Internationale voordelen waaronder voordeeltarieven in hotels wereldwijd.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers