Klantenadviseur Antwerpen Noord M/V/X

Description de la fonction

Een Vlaams ziekenfonds in Antwerpen zoekt voor Antwerpen Noord een voltijdse gedreven klantenadviseur!

Het is een organisatie die gezondheidszorg verzekeringen aanbiedt aan zijn leden. Dit betekent dat ze medische kosten vergoeden, zoals doktersbezoeken, ziekenhuisopnames, medicijnen en andere gezondheidszorgkosten, afhankelijk van het type verzekering dat een persoon heeft. Momenteel zijn ze opzoek naar een klantenadviseur ter versterking van de ondersteuning naar hun klanten toe. Als klantenadviseur luister je aandachtig naar de behoeften van klanten. Je bent niet enkel degene die vragen beantwoordt, maar ook iemand die actief meedenkt om passende oplossingen te vinden binnen de organisatie. Wil jij je talenten gebruiken in een rol waarin je niet alleen het welzijn van mensen verbetert, maar ook jouw sales-vaardigheden verder kunt ontwikkelen? Dan ben je bij de juiste vacature!

Profil

• Een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans is een must.
• Je beschikt over een bachelor denkniveau, ervaring is een pluspunt.
• Je bent bereid om te werken met een flexibel uurrooster, waarbij de werkuren variëren tussen 8u30 en 17u45.
• Je bent enthousiast, gemotiveerd, communicatief vaardig, en kijkt uit naar een nieuwe uitdaging.
• Je hebt een sterke commerciële instinct en haalt voldoening uit het behalen van commerciële doelen.
• Je werkt vanuit het kantoor in Merksem, maar kunt je indien nodig met eigen vervoer verplaatsen naar één van de andere kantoren in Deurne, Schilde, Brasschaat of Kapellen.
• Je bent optimistisch en gemotiveerd om in contact te komen met klanten.
• Je luistert, durft anders te zijn, zorgt voor eenvoud, werkt vlot samen met collega's en bent assertief.
• Opleiding = eerste 3 weken bijna dagelijks (nadien minder) te Gent, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

• Je behandelt de vragen van klanten met aandacht en zorg.
• Je zet je sociale vaardigheden en expertise in om de klant proactief te ondersteunen met advies en praktische hulp.
• Je geeft commercieel advies aan klanten en prospecten, zowel via digitale kanalen, telefonisch als face-to-face.
• Je grijpt naar kansen en draagt actief bij aan de uitbreiding van het klantennetwerk.
• De klantervaring staat voor jou op de eerste plaats en je zorgt voor waardevolle oplossingen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een aantrekkelijk loon dat in lijn is met jouw ervaring.
• Een mooi pakket aan extra voordelen, waaronder maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij hun ziekenfonds, aanvullende verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen.

• Een flexibel uurrooster

• Ze bieden ruimte voor persoonlijke groei, ondersteunen je en voorzien de nodige opleidingen zodat je je plek binnen de organisatie kunt vinden dat het beste bij jou aansluit.

• Een echte impact die je mooi meeneemt: samen met je collega's draag je dagelijks bij aan een betere levenskwaliteit en betaalbare zorg voor alle klanten, zowel direct als indirect.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers