Customer support medewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij administratief sterk en klantgericht? Heb je al ervaring binnen een klantendienst of supportfunctie?

Voor een afvalverwerkingsbedrijf in Rumst zoeken we een Customer Support Medewerker die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en iemand die graag initiatief neemt.

In deze functie ondersteun je klanten én het salesteam van het bedrijf.

Interesse? Mail je CV naar Mechelen_366@randstad.be

Profil

• Je hebt al ervaring in een gelijkaardige administratieve of klantgerichte functie
• Je bent vlot in communicatie, werkt nauwkeurig en hebt een sterke servicegerichte houding
• Je neemt graag verantwoordelijkheid, bent proactief en hebt een echte hands-on mentaliteit
• Je werkt zelfstandig en weet van aanpakken
• Je kan werken tot 18u
• Je bent bereid om twee zaterdagen per maand te werken

Als spilfiguur binnen de klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over afvalcontainers, ophalingen en andere diensten.

Je zorgt voor een vlotte administratie, behandelt orders en ondersteunt de commerciële afdeling waar nodig. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak loopt alles op rolletjes.

Wat je concreet doet:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail
• Je voert orders in en volgt ze nauwgezet op in het systeem
• Je stelt offertes op en zet prijzen correct in het systeem
• Je beheert klantgegevens en zorgt voor een correcte administratieve opvolging
• Je ondersteunt de vertegenwoordiger en de salesafdeling in hun administratie
• Je volgt klanten actief op en verzorgt de nodige nazorg
• Je springt bij aan de weegbrug wanneer nodig

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
• Een werkomgeving waar vertrouwen centraal staat en waar autonomie en initiatief écht gewaardeerd worden.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers