Egov Select - Atlassian Administrator H/F/X

Description de l'entreprise

Egov Select vous propose une vision innovante des services ICT pertinents pour la société. En tant qu'organisation autonome, nous aidons les services publics fédéraux dans leur recherche de spécialistes ICT qualifiés. Egov Select vous permet donc non seulement d'accéder à l'univers de l'administration électronique, qui est en perpétuelle évolution, mais aussi de vous épanouir dans une fonction riche de sens, qui apporte une réelle plus-value à la société. Grâce à votre apport et enthousiasme, les citoyens et les entreprises voient les pouvoirs publics sous un autre angle.

Description de la fonction

Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Atlassian Administrator dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?
Dans ce cas, travailler au SPF Finances via Egov Select est certainement fait pour vous ! Avec nous, vous pouvez contribuer à l'élaboration de projets qui rendent la vie de chaque contribuable plus agréable.
Avec plus de 1350 personnes à ICT, nous essayons de faire la différence chaque jour. Chacun, avec ses talents uniques, travaille à la réalisation de nos objectifs
L'équipe Atlassian Management est responsable de la suite des outils Atlassian utilisés au sein du SPF Finances. Nous travaillons depuis le pilier transversal pour certains utilisateurs au sein des piliers métiers, ainsi que pour l'ensemble du département ICT.
Nous fournissons aux utilisateurs des projets Jira et des espaces Confluence afin qu'ils puissent organiser et suivre leur travail quotidien.
Nous offrons un support aux utilisateurs pour l'utilisation des applications, en suivant les bonnes pratiques.
Nous faisons évoluer nos configurations pour qu'elles restent en adéquation avec les besoins des utilisateurs.
Nous organisons notre propre travail de manière optimale. Pour ce faire, nous automatisons les tâches répétitives, mettons à disposition de la documentation (pour nous-mêmes et pour les utilisateurs) et responsabilisons les utilisateurs dans la bonne gestion de leurs projets et espaces.

Votre éventail de tâches inclut

• Création de projets Jira et d'espaces Confluence: Vous suivez les procédures standardisées.
• Traitement des questions et incidents des utilisateurs
  • Vous prenez les demandes en charge de manière proactive.
  • Vous analysez les demandes de manière critique et, si nécessaire, vous demandez des informations complémentaires au demandeur pour éviter toute supposition.
  • Avant de mettre en oeuvre une solution, vous évaluez son impact sur la configuration globale.
  • En cas de doute, vous testez d'abord la solution dans l'environnement de test avant de la proposer ou de l'appliquer.
• Exécution des améliorations de configuration
  • Vous consultez les parties concernées afin de bien comprendre leurs besoins.
  • Vous analysez les ajustements à effectuer en tenant compte de l'ensemble de la configuration.
  • Vous vous concertez avec vos collègues avant de procéder à toute modification ayant un impact sur la configuration de base.
• Suivi des évolutions et changements des applications
  • Vous êtes disposé(e) à suivre activement les évolutions des outils.
  • Il va de soi que vous acceptez l'évolution des outils et adaptez votre travail quotidien en conséquence.

Description de profil

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master dans une branche relative à l'informatique ou équivalent par expérience
• Vous démontrez une expérience professionnelle dans une fonction pertinente à ce poste
• Connaissances requises : Configuration de Jira Cloud, Confluence Cloud, et éventuellement d'autres produits Atlassian.
• Compétences en communication :
  • De bonnes compétences en communication écrite et orale sont...

...

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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