Werkplaatsoverste M/V/X

Description de la fonction

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse operationele beheer van de werkplaats, gericht op personenwagens en lichte bedrijfswagens.

Je waakt over de kwaliteit, de efficiëntie van de werkzaamheden en de klanttevredenheid. Je stuurt een team van technici aan met professionaliteit en leiderschap.

Contracttype: Voltijds / Vast contract (CDI)

Profil

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een werkplaats.

Je beschikt over een grondige technische kennis van personenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen.

Je bent goed georganiseerd, stressbestendig en in staat om prioriteiten op een efficiënte manier te beheren.

Je communiceert vlot en hebt een sterke klantgerichte houding.

Je beheerst werkplaatssoftware en digitale processen.

Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

Je bent perfect tweetalig: Frans en Nederlands.

Je coördineert de activiteiten van de service-, onderhouds-, reparatie- en diagnosetechnici. Je weet je team te motiveren, te coachen en te laten groeien om optimale prestaties te behalen.

Kwaliteitsbewaking: Je ziet toe op het naleven van de kwaliteits- en veiligheidsnormen. Je controleert de uitgevoerde werkzaamheden en neemt corrigerende maatregelen waar nodig.

Je plant de taken efficiënt in en beheert de capaciteit van de werkplaats. Je bewaakt de deadlines en optimaliseert de bezetting van de werkposten.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij complexe technische vragen of klachten. Je zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid en een professionele uitstraling van de werkplaats.

Je volgt de productiviteit, het rendement, de garantiekosten en de KPI's op. Je rapporteert regelmatig aan de serviceverantwoordelijke.

Je werkt nauw samen met de afdelingen onderdelen, verkoop en administratie om een vlotte en snelle levering van voertuigen te garanderen.

Je identificeert de opleidingsbehoeften binnen je team en implementeert trainingsprogramma's om een hoog competentieniveau te behouden.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers