Agent d'accueil #stagefirst H/F/X

Description de l'entreprise

Créée en 2018, la Cité des métiers est une organisation qui travaille sur l'orientation et la mise à l'emploi des personnes. Composée de plus de 70 membres du personnel, elle est le fruit d'une collaboration entre Bruxelles-Formation, Actiris et le VDAB de Bruxelles. 

Cliquer sur le lien pour plus d'info sur le stage First: https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/stage-first/

Description de la fonction

Accueillir, informer et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs ou les services recherchés - 45%

- Identifier la demande des visiteurs et les orienter rapidement vers les services adéquats

- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès au public

- Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique de manière proactive

Steward numérique - 45%

- Présenter et accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition

- Surveiller le bon fonctionnement des outils numériques et signaler tout dysfonctionnement

Assurer le support logistique - 10%

- Préparer les salles, les sacs et  les fardes pour les usagers 

- Assurer la gestion de l'armoire à fournitures pour les conseillers et veiller à ce que le papier soit disponible dans les imprimantes.

- Maintenir l'espace d'accueil propre

Profil

Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes :

• Avoir moins de 30 ans ;
• Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale ;
• Etre inscrit depuis minimum 3 mois après études;
• Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur ;
• Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs;
• Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois.
• Vous travaillez en équipe pour mener à bien les objectifs qui vous sont assignés
  Vous êtes orienté clients et faites preuve de professionnalisme
  Vous gérez vos activités en tenant compte des impératifs de temps et de moyens, des priorités et des objectifs à atteindre
  Vous favorisez une bonne ambiance de travail en adoptant une attitude positive
  Vous avez une connaissance de base des outils de la Suite office
• Une connaissance passive de la 2 ème langue régionale est un atout

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Stage First de 3 mois

Remboursement total des frais de transport

Horaire de travail : du lundi au vendredi de 7h30 à 8h59 et départ de 16h à 18h avec pause possible de 12h30 à 13h59 dans l'emble il faut prester 7h36 par jour

• Actiris vous accompagnera durant tout votre parcours, et vous proposera des coachings avant, pendant et après le stage.
• L'entreprise désigne également une personne pour vous encadrer pendant toute la durée du stage
• Vous pouvez également bénéficier de chèques langues ou de chèques TIC.

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