Dossierbeheerder – IT dienstverlener Overheid – Brussel M/V/X

Description de la fonction

Ben jij een administratief talent met een oog voor detail en een passie voor procesbeheer? Dan ben jij de Dossierbeheerder die wij zoeken!

Wat houdt de functie in?
Als Dossierbeheerder werk je voor teams die verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van de applicaties van de RSZ (Rijksdienst voor Sociale Zekerheid), de elektronische documentenbox e-Box en het proces van het opvolgen van de sociale verplichtingen van werkgevers ten aanzien van de RSZ. Dit omvat ook het beheer van gegevens die verband houden met de sociale zekerheidsprocessen.

Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen goed verlopen en dossiers op tijd en correct worden verwerkt.

Wat ga je doen?
• Beheer van dossiers:
o Je beheert en volgt administratieve dossiers van werkgevers, waaronder de verwerking van gegevens en documenten met betrekking tot de sociale zekerheid.
o Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt ingevoerd en verwerkt in het systeem.
o Je bewaakt de voortgang van de dossiers en zorgt voor de tijdige afhandeling van verzoeken en administratieve processen.
• Gebruik van IT-tools:
o Je werkt met systemen zoals Jira en ServiceNow voor het aanmaken en volgen van verzoeken en tickets.
o Je houdt je bezig met de technische kant van het dossierbeheer, inclusief het verwerken van gegevens via specifieke IT-tools.
• Documentatie en rapportage:
o Je stelt rapporten op en houdt dossiers up-to-date, zodat alle gegevens goed gedocumenteerd en makkelijk toegankelijk zijn.
o Je zorgt voor een efficiënte archivering van documenten en andere belangrijke informatie.
• Communicatie en samenwerking:
o Je fungeert als contactpersoon voor interne en externe stakeholders met betrekking tot administratieve dossiers van de RSZ.
o Je communiceert helder met je team en je Team Leader over de voortgang en eventuele knelpunten.
• Kwaliteitsbewaking:
o Je bewaakt de kwaliteit van de gegevens en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de geldende normen en regels.
o Je signaleert en rapporteert afwijkingen of problemen in het dossierbeheer aan je Team Leader.

Profil

Wie zoeken we?
Je hebt:
• Minstens een diploma van het secundair onderwijs en ervaring met gangbare informaticatools (zoals Word, Excel, Outlook).
• Een nauwkeurige en georganiseerde werkstijl, met oog voor detail.
• Flexibiliteit in werktijden en bent bereid om in uitzonderlijke gevallen in het weekend te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en een klantgerichte instelling.
• Zelfstandigheid, resultaatgerichtheid en een proactieve houding.
• Een affiniteit met IT is een pluspunt, evenals ervaring met tools zoals Jira en ServiceNow.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wat bieden wij jou?
• Contractvorm: Interim met mogelijkheid tot vast contract van bepaalde duur.
• Werkregime: 39 uur per week.
• Locatie: Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Interesse?
Stuur je CV en een kopie van je hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs of neem contact op via 02 209 04 41.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers