Etudiant bilingue FR et NL H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un acteur majeur de l'assistance routière, habitation et santé. L'entreprise est reconnue pour sa bienveillance et la solidarité de ses équipes. Au cour de leur mission : offrir un soutien essentiel, 24h/24, aux personnes confrontées à un sinistre. Rejoindre cette structure, c'est choisir un environnement où la coopération et le bien-être au travail sont au centre des préoccupations.

Description de la fonction

Tu es en cours de Master et il ne te reste que quelques cours ou ton mémoire à finaliser ? Tu es bilingue en français et néerlandais ?

Pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur de l'assistance et de la réparation automobile, nous recherchons des étudiant(e)s parfaitement bilingues Français/Néerlandais, dont le sourire s'entend au téléphone. Si tu as un talent naturel pour la communication et un cour de service, nous serions ravis de faire ta connaissance !

Nous cherchons une personne chaleureuse et empathique pour rejoindre une équipe en tant qu' étudiant(e) en Conseiller(e) Clientèle. Tu deviendras un point de contact essentiel pour les clients au moment où ils en ont le plus besoin et les aideras à gérer des situations délicates en Belgique ou à l'étranger.

Intéressé(e) ? Postule dès maintenant à Youngtalents.liege@randstad.be.

Profil

Tu es notre candidat(e) idéal(e) si :

• Tu es en cours de Master (en communication d'entreprise, marketing, ressources humaines, psychologie, sales management, sciences du travail ou équivalent), et il ne te reste plus que ton mémoire à rendre ou que quelques cours.
• Tu es parfaitement bilingue Français/Néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
• Tu maîtrises la suite bureautique Microsoft Office (Word, Excel) et es à l'aise avec les nouveaux logiciels.
• Ton empathie et ta patience sont tes plus grands atouts.
• Tu partages des valeurs de dynamisme, de confiance et de coopération.
• Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement.
• Disponibilité :
  • Tu es disponible pendant les deux semaines de formation du lundi au vendredi du 17/11 au 28/11.
  • Ensuite, tu sais être disponible 3 jours par semaine.
  • Tu es flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires décalés dans une fourchette de 8h à 20h, la semaine comme le week-end.

Chaque jour sera une occasion de faire la différence. Tu auras la chance de :

• Écouter attentivement les clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation.
• Créer et gérer leurs dossiers de sinistre de manière rigoureuse, en français et en néerlandais, pour un suivi optimal.
• Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
• Répondre à leurs questions par téléphone et par e-mail, en les guidant avec patience et professionnalisme.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

(BE0402725291)

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