beauty Advisor H/F/X

Description de l'entreprise

City One est un groupe international spécialisé dans l'accueil, l'hospitality et les services premium. Présent dans plusieurs pays d'Europe, nous accompagnons de grandes marques de luxe, du secteur aérien et du retail en mettant à disposition des équipes qualifiées et formées pour offrir une expérience client irréprochable.

En Belgique, nous sommes particulièrement présents dans le Travel Retail au sein des aéroports de Zaventem et Charleroi, où nous représentons de grandes maisons de luxe et contribuons à faire vivre aux voyageurs une expérience unique et mémorable.

Notre mission est de valoriser l'image des marques que nous représentons en proposant un service sur-mesure, alliant professionnalisme, élégance et sens du détail. Avec une organisation solide et des collaborateurs passionnés, nous faisons de la satisfaction client et de l'excellence opérationnelle nos priorités. Rejoindre City One, c'est intégrer un groupe dynamique qui place l'humain, la qualité et le savoir-faire au cœur de ses valeurs.

Description de la fonction

Beauty Advisor (Conseiller(ère) Beauté)

Le/la Beauty Advisor est l'ambassadeur(drice) de la marque auprès des clients. Son rôle principal est de conseiller, accompagner et vendre les produits de beauté (parfum, maquillage, soins, capillaires) tout en offrant une expérience client haut de gamme et personnalisée.

Missions principales :

Accueillir chaque client avec professionnalisme, sourire et attitude positive.

Identifier les besoins grâce à une écoute active et un profiling client adapté.

Proposer des solutions personnalisées en mettant en avant les atouts des produits (bénéfices, textures, senteurs, résultats).

Réaliser des démonstrations (make-up, soins, tests parfum) pour créer de l'expérience.

Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés (CA, panier moyen, taux de transformation, etc.).

Assurer la mise en avant des produits en rayon (merchandising, facing, réassort).

Maintenir un espace de vente impeccable (propreté, organisation, respect des guidelines visuels).

Fidéliser la clientèle par un suivi et un service personnalisé.

Participer aux animations, podiums, lancements produits et formations.

Compétences et qualités requises :

Excellente présentation et sens du contact.

Connaissance approfondie de l'univers parfum, maquillage, soin, capillaire.

Capacité à transformer un conseil en vente concrète.

Bonne communication, dynamisme et esprit d'équipe.

Capacité d'adaptation en environnement retail (flux, horaires, objectifs).

Polyvalence entre vente, animation et merchandising.

Profil

Nous recherchons un(e) Beauty Advisor passionné(e) par l'univers de la beauté et du luxe, doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une forte capacité de vente.

Compétences et qualités attendues :

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Très bonne communication orale et aisance relationnelle.

Capacité à conseiller, orienter et fidéliser une clientèle internationale exigeante.

Esprit commercial avec goût du challenge et orientation résultats.

Dynamisme, proactivité et capacité à travailler en équipe.

Rigueur et respect des procédures (merchandising, hygiène, organisation).

Langues :

Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue est un atout, en particulier le néerlandais).

Expérience :

Une expérience en vente, accueil ou relation client (idéalement dans le secteur beauté, luxe ou retail) est un plus.

Compétences linguistiques

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Contrat stable au sein d'un groupe international reconnu (L'Oréal)

Environnement prestigieux dans l'univers du luxe et du travel retail (Zaventem).

Formations régulières aux marques et produits de beauté haut de gamme.

Horaires variables offrant de la flexibilité (matin, après-midi, week-end).

Possibilités d'évolution en interne vers des postes de responsabilité ou de spécialisation.

Travail au contact d'une clientèle internationale, enrichissant et motivant.

Équipe dynamique et accompagnement par des managers expérimentés.

Package salarial conforme au secteur, avec avantages liés au travail en aéroport.

Informations supplémentaires

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