Informant(e) NMBS M/V/X

Description de la fonction

1. Principe van de actie

Het doel van de actie is veelzijdig:

• Reizigers informeren (met name over het nieuwe tariefplan van de NMBS)
• Het gebruik van digitale tools stimuleren (automaten, app, website)
• De nieuwe voordeelkaart promoten

Je werkt in de buurt van de automaten in het station en spreekt reizigers aan - om hen om de nieuwe tariefplannen uit te leggen en hen aan de goedkoopste tarieven te kunnen laten reizen .

2. Materiaal

• Je gebruikt je eigen telefoon om de app aan reizigers uit te leggen of te tonen.
• Voor mensen die twee shifts draaien en gedurende een langere periode werken, voorzien we een powerbank.
• Je ontvangt ook een kleine memo met de belangrijkste informatie om te communiceren.
• Om meer zichtbaarheid te creëren, ontvang je fluohesjes om over je kleren te dragen.

3. Uren

Er zijn verschillende shiften mogelijk (ochtend/namiddag/avond of volledige dag).

Alle acties starten woensdag 15/10.
De duur van de actie verschilt per station: sommige stoppen op 14/11, andere lopen door tot midden januari.

Wat werkdagen betreft: sommige stations worden bezocht van maandag tot vrijdag, andere van maandag tot zaterdag, en weer andere van maandag tot en met zondag.

4. Vergoeding

• Uurtarief: €13,73/uur
• Vaste vergoeding: €15/dag voor vervoerskosten

5. Opleiding

Dit zal via e-learning gebeuren.

• Je ontvangt een link om een volledige briefing te volgen/lezen en enkele vragen te beantwoorden.
• Alleen wie de e-learning met succes afrondt, kan deelnemen aan de actie.
• Maak je geen zorgen: de vragen zijn logisch en vrij eenvoudig .

Daarna nemen we contact met je op om de belangrijkste punten te herhalen en eventuele vragen te beantwoorden.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat je van 15/10 tot 14/01 elke dag van maandag tot zondag werkt .

We willen echter wel enige continuïteit creëren.
Idealiter zoeken we mensen die meerdere dagen of weken beschikbaar zijn en een blok van acties kunnen dekken (bijvoorbeeld van 15/10 tot 15/11 van maandag tot donderdag, of alle zaterdagen in november, enz.).

We zoeken ook mensen die niet in blokken willen werken, maar af en toe beschikbaar zijn of kunnen inspringen bij annuleringen. Deze mensen worden eveneens gebrieft.

Profil

Zelfstandig

Proactief

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Dagcontracten

Verschillende uurshiften in te vullen - te bekijken dewelke u het best past
Mogelijkheid tot 38u/week

Kilometervergoeding

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers