Bediende helpdesk pechverhelping M/V/X

Description de la fonction

Voor een garage in Menen zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker specifiek verantwoordelijk voor pechverhelping en service support.

Je staat o.a. klanten te woord en zorgt dat de depannage van hun wagen vlot verloopt.

Daarnaast volg je ook administratief alles op.

Profil

• Je bent administratief sterk.
• Je hebt ervaring in de transportsector, als planner van chauffeurs of als chauffeur.
• Je kan zelfstandig werken, maar je weet ook hoe belangrijk samenwerking is.
• Je hebt een flexibele en oplossingsgerichte houding;
• Je beschikt over goede computervaardigheden.
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Daarnaast werk je volgens een variabel uurrooster met vroege, normale en late shiften: deze starten om 7u30, 8u of 10u en eindigen tussen 16u en 18u.
• Je werkt ook 1 zaterdagvoormiddag per maand .

• Je zorgt dat de depannages van A tot Z vlot verlopen.
• Je geeft correct de gegevens door in de portalen van de leveranciers.
• Je bent de tussenpersoon tussen filialen en leveranciers/klanten.
• Het opvolgen en oplossen van problemen op een efficiënte manier.
• Het controleren van bonnen (volgens afspraken klant/leverancier) die door onze filialen worden opgemaakt, alvorens deze te factureren naar de klant.
• Je neemt ook deel aan een nacht- en weekendwachtdienst (deze worden vanuit thuis gedaan) en hiervoor krijg je extra vergoeding.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Voltijds werk
• De kans om snel je skills verder te ontwikkelen, dankzij een intensieve inwerkperiode en product opleiding;
• Variabel uurrooster van ma-vr tussen 7u en 18u.

Interesse? Bel ons via 056 23 08 41.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers