Agent de Voyage H/F/X

Description de l'entreprise

Compagnie aérienne fondée en 1957 qui dessert plus de 100 destinations à travers le monde..

La succursale Belge se trouve à Bruxelles.

Description de la fonction

Au sein de l'équipe commerciale, votre mission consistera à accompagner nos clients dans toutes les phases de réservation de leurs billets d'avion :

 

• Accueil et orientation des clients ;
• Traitement des demandes clients (fournir des conseils, des informations de voyage, des informations sur les prix) ;
• Emission des billets d'avion (Billetterie, tarification, échanges de documents...etc ;
• Traitement des réclamations clients.

Profil

Description du profil

Formation : CESS ou équivalent en tourisme souhaité.

Expérience : 1 an souhaitable

Qualités requises :

• Excellent sens relationnel ;
• Bonne communication ;
• Maîtrise du système de Billetterie « AMADEUS ALTEA » ou avoir un niveau avancé.

Langue : Bilingue Français/Anglais, le néerlandais et l'arabe sont des atouts.   

Etudes requises

économique : tourisme, vente commerciale, droit.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Contrat à durée déterminée

Informations supplémentaires

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