Customer Service Medewerker Logistiek (M/V/X) - Ned, ENG M/V/X

Description de la fonction

Wil jij de essentiële link zijn tussen de klant en een logistieke wereldspeler als Kuehne+Nagel? Ben jij een kei in communicatie en gedij je bij het oplossen van issues om de klant 100% tevreden te maken?

Wij zoeken een gedreven Customer Service Medewerker die de spil wordt in het orderproces voor een van onze nieuwste klanten. Jouw prioriteit is het behouden van een sterke, professionele relatie. Jouw dag is afwisselend en dynamisch, waarbij je via e-mail met de klant communiceert en de volledige coördinatie en administratie van het orderproces beheert.

Jij bent de ambassadeur die de klant continu informeert over de orderstatus. Wanneer er een kink in de kabel komt, zorg jij ervoor dat alles snel terug op wieltjes loopt en houd je de klant nauw aangesloten. Je werkt samen met supervisors, teamleden en de klant, want bij ons is communicatie key.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Profil

Om in deze centrale functie te slagen, breng je de volgende expertise mee:

• Opleiding/Ervaring: Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of bent gelijkgesteld door ervaring.
• Relevante Ervaring: Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een customer service omgeving of als logistiek bediende.
• Logistieke Kennis: Je hebt een basisbegrip van logistieke processen, zoals inbound, outbound, en stockbeheer.
• Talen: Je spreekt vlot Nederlands én Engels.
• Software: Je kunt goed met Excel overweg.
• Vaardigheden: Je bent een vlotte communicator en kan in een steeds veranderende omgeving prioriteiten stellen.

Als Customer Service Medewerker ben je de drijvende kracht achter het orderproces en de klanttevredenheid:

• Klantrelatie: Een goede relatie behouden met de klant en fungeren als het eerste aanspreekpunt (hoofdzakelijk via e-mail).
• Orderadministratie: Coördinatie en administratie van het volledige orderproces.
• Communicatie & Status: De klant regelmatig informeren over de status van het order of lopende acties.
• Probleemoplossing: Issues uitzoeken en ervoor zorgen dat problemen snel en effectief worden opgelost.
• Interne Afstemming: Vlot communiceren met interne partijen zoals supervisors en teamleden.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Kuehne+Nagel beloont jouw essentiële rol met een compleet en wervend pakket:

• Salaris: Een marktconform loon vanaf € 2.915,40 bruto per maand, aanpasbaar op basis van jouw ervaring.
• Contract: Vaste indienstname met onmiddellijke zekerheid.
• Maaltijdcheques: € 8 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Verzekering: Hospitalisatieverzekering DKV.
• Team: Een tof team met leuke collega's en een aangename werksfeer.
• Ontwikkeling: Tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via Kuehne+Nagel.
• Extravaganza (Na 65 dagen): Na 65 dagen werken geniet je van extra voordelen, zoals toegang tot het personeelsfeest, Sinterklaas, en tal van kortingen op uitjes, tickets en webshops.

Heb jij alle vakjes afgevinkt en ben je helemaal klaar om erin te vliegen? Solliciteer nu!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers