Gestionnaire des Commandes Clients Industriels M/V/X

Description de la fonction

Chez nous, vous ne trouverez pas de produits standard : chaque devis ou commande est établi et configuré selon les spécifications uniques du client. Toute notre activité est donc axé sur la précision. Nos clients comptent sur nos bandes pour s'intégrer parfaitement dans leurs plans, leurs installations techniques et leurs lignes de production.

Dans ce contexte, vous serez le premier interlocuteur pour les clients et pour les représentants commerciaux, et vous serez responsable de l'ensemble du processus de devis et de commande. Vos tâches quotidiennes incluront :

· La préparation des devis et le traitement des commandes dans SAP

· Le suivi proactif des commandes, des livraisons et des contrats-cadres

· L'information et l'assistance aux clients concernant leurs commandes

· La collaboration étroite avec les collègues en Belgique et aux Pays-Bas

· La coordination de plusieurs commandes en surveillant les priorités

· L'assistance aux représentants commercia ux et implication des spécialistes produits si nécessaire

Profil

Vous possédez :

Outre certaines exigences générales, ce poste requiert également un intérêt et une affinité pour la technique. Vous devez être disposé à vous familiariser avec notre gamme de produits techniques. Les exigences liées à nos produits impliquent également une grande rigueur dans le travail.

· Au moins 3 ans d'expérience dans un poste administratif ou service clients

· Compétences linguistiques : français, néerlandais et anglais

· Souci du détail : chaque millimètre compte !

Vous êtes :

· Orienté client, empathique et un excellent communicateur (y compris par téléphone !)

· Résistant au stress et flexible

· Fiable, orienté solutions et doté(e) d'une solide maîtrise du numérique

· Expérimenté avec des systèmes ERP ; une expérience avec SAP étant un atout majeur

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• · Un contrat à durée indéterminée dès le premier jour

  · Un package salarial attractif avec chèques-repas, assurance collective et hospitalisation

  · Semaine de 39 heures

  · Une ambiance chaleureuse et collégiale au sein d'une équipe conviviale de 8 professionnels

  · Un trajet d'accompagnement complet

  · Travailler pour une organisation innovative avec des plans de croissance ambitieux

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