Client Mystère H/F/X

Description de la fonction

Tu as l'oeil pour les détails et tu res d'être payé pour évaluer un service?

Tu es dispo en semaine, et tu cherches une mission courte et stimulante ? On a le job parfait pour toi !

MISSION COMMERCIALE SECRÈTE : Deviens notre "Client Mystère" pour les concessions auto de la région de Marche-Arlon et Bastogne !

N° d'agrément Région wallonne: W. INT.017

Profil

Ton profil idéal pour ce job de client mystère:

• Tu es disponible en semaine, en journée
• L'Aisance, c'est toi ! Tu es hyper à l'aise dans ta communication (à l'oral comme à l'écrit). Se faire passer pour un client, c'est naturel pour toi.
• Le Feedback, ton super-pouvoir: Tu sais dire les choses, même les moins bonnes, avec tact et bienveillance. Ton but est d'améliorer, pas de juger !
• L'Expérience est un VRAI Plus : Une première expérience en vente, conseil client ou même en mystery shopping est vivement souhaitée. Tu connais les ficelles !
• Autonomie et Organisation: Tu gères ton temps comme tu veux ! Le seul impératif : maximum 2 visites par jour pour garder une analyse de qualité et ne pas te surcharger.
• la visite de tous ces garages doit se faire avant la fin du mois de Novembre

Prêt(e) à te glisser dans la peau du client parfait ¿

Ce que tu vas faire en tant que client mystère:

• L'Espion de l'Auto ¿¿: Ta mission ? T'immerger dans l'univers des concessions automobiles (Marche-Arlon-Bastogne). Tu te feras passer pour un client super intéressé par l'achat d'un véhicule.
• L'Observateur Rigoureux ¿: Après chaque visite, tu rempliras un rapport détaillé sur ton expérience : accueil, qualité du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
• Le Coach Bienveillant ¿: Et là où ça devient intéressant : tu participeras à un entretien en visio via Teams avec le vendeur que tu auras rencontré pour lui donner un feedback constructif et ultra-précis sur sa prestation. L'objectif ? L'aider à progresser, toujours dans la bienveillance !

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un salaire de 15€ brut/heure
• Un contrat de 3h30 par mission mais tu peux en faire 2 sur la journée
• Une mission sur 3 villes: Marche-Arlon et Bastogne

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