Business Analyst IT M/V/X

Description de la fonction

En tant que Business Analyst IT, vous serez responsable de l'évolution et de la performance du système, en collaboration avec différents départements internes.

Vos missions incluent?:

• Amélioration des données de base (masterdata), en lien avec les équipes achats, finance et support.
• Collaboration avec les équipes IT et opérations pour résoudre les incidents complexes.
• Suivi structurel :
  • Amélioration continue : optimisation des processus, digitalisation (exports de menus, module de labelling, lexique,, etc.).
  • Lecture active des notes de version (release note ?) et documentation.
  • Formation et encadrement du support pour les nouvelles fonctionnalités.
• Application et mise en ouvre de la vision end-to-end de l'achat à la vente
• Réalisation de reportings (exports, tableaux croisés dynamiques...).
• Optimisation des supports de formation en collaboration avec les parties prenantes.

• Suivi des tickets (création généralement par les référents techniques).
• Tests des nouvelles fonctionnalités et releases.
• Contrôle des données dans les dashboards.
• Menu engineering et suivi/coordination de nouveau releases

Profil

• Expérience dans le domaine du Food services est un plus.
• Solide compréhension des systèmes ERP et de leur déploiement. La connaissance de KOST est un réel atout.
• Expérience en gestion de projet, gestion d'outils opérationnels et animation d'équipes.
• Capacité à analyser les besoins internes et traduire ceux-ci en actions concrètes.
• Capacité à développer des stratégies de déploiement d'un outil opérationnel et à communiquer de façon efficace les recommandations
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de formation.
• Vous parlez le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais.
• Leadership naturel, rigueur et sens du service client interne.
• Aisance dans la collecte, l'analyse et l'exploitation de données.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein

• Un salaire attractif, complété par de nombreux avantages extralégaux

• Une assurance groupe et hospitalisation

• La possibilité de profiter de notre plan cafétéria

• Télétravail

• Des formations sur mesure

• Beaucoup d'autonomie et de flexibilité

• Un rôle à responsabilités où vous pouvez réellement avoir un impact !

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