Service Adviser vrachtwagens, trailers & bestelwagens M/V/X

Description de la fonction

Een service advisor is de essentiële schakel tussen de klant en de reparatiewerkplaats. Hij zorgt voor klanttevredenheid en garandeert tegelijkertijd de kwaliteit en rendabiliteit van de interventies. Zijn rol omvat onthaal, technisch advies, administratieve opvolging en commercieel beheer.

Klanten vriendelijk ontvangen en naar hen luisteren om hun behoeften te begrijpen

Reparatieopdrachten opstellen en interventies plannen

Technische informatie doorgeven aan technici

Duidelijk communiceren met klanten over de vooruitgang van de werkzaamheden en de kosten

Advies geven over preventief onderhoud en aanvullende reparaties

De administratie beheren en de dossiers van klanten nauwkeurig bijhouden

Het voertuig teruggeven en de uitgevoerde werkzaamheden aan de klanten uitleggen

Zorgen voor klantopvolging en langdurige klantbinding

Profil

Goede technische kennis van bestelwagens en vrachtwagens (mechanica, elektronica, onderhoud)

Commerciële vaardigheden en een sterk gevoel voor klantenservice

Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht en stressbestendig

Teamspirit en hands-on mentaliteit

Administratieve nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel

Beheersing van het Nederlands en Frans (schriftelijk en mondeling)

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Een afwisselende functie met zelfstandigheid binnen een dynamisch bedrijf

Werken in een moderne werkplaats met ervaren collega's

Marktconform salaris en extralegale voordelen

Een hecht team met korte communicatielijnen

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers