After Sales Manager H/F/X

Description de l'entreprise

Notre partenaire est actif dans le secteur automobile, nous recherchons un After Sales Manager et assurer la position dans l'une des conscessions située sur Bruxelles.

Description de la fonction

En tant que responsable Service Après Vente, vous assurez l'acceuil des clients et leurs réclammations. Vous apportez des solutions pour assurer les réparations en atelier et ainsi fidéliser le client. En occupant ce poste, vous jonglerez entre différents aspects: gestion d'équipe, suivi du stock et du budget.

Voici vos différentes responsabilités: 

• Gérer le service après-vente : assurer le suivi des garanties, vérifier les factures et les paiements, étudier le marché et celui de la concurrence, mettre en ouvre des actions marketing, prospecter de potentiels nouveaux clients, ...
• Etre au contact des équipes de vente et les soutenir dans l'exercice de leur fonction 
• Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions ; assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problèmes lors d'installation ou de pannes
• Entrer en contact avec le fabriquant pour remonter les informations relatives aux problèmes techniques rencontrés par les clients
• Assurer la gestion des stocks, commander les pièces et organiser directement les articles dans le magasin
• Manager une équie service-après vente que ce soit suivre leur carrière et leur besoins en formation, assurer leur performance au travail en termes de rentabilité, productivité et satisfaction client.

Profil

Quels sont les atouts recherchés pour faire la différence?

• Bilingue français et néerlandais, vous pouvez communiquer aisément dans les deux langues. La maitrise de l'anglais est un atout.
• Disposer d'une expérience technique dans un domaine similaire
• Doté d'une expérience en tant que gestionnaire d'équipe vous êtes capable de manager et motiver les collaborateurs
• Vous êtes capable de mettre en application les processus et les codes en termes de vente
• Orienté résultats et client vous portez une attention particulière à la satisfaction client
• Vous êtes capable de gérer les budgets et avez donc de bonnes connaissances dans la suite MS Office

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Notre partenaire vous offre: 

• Un contrat à durée indéterminée 
• L'opportunité d'intégrer une société stable vous offrant des possibilités d'évolution et de formation
• Un salaire attractif à la hauteur de vos compétences ainsi qu'un variable en fonction de vos résultats
• De nombreux avantages extra légaux tels que : voiture de société, chèques repas, assurances hospitalisation & groupe, prime d'ancienneté,...
• Divers avantages liés au secteur de l'automobile

Tenté par ce nouveau challenge? N'attendez plus pour nous faire parvenir votre CV, nous nous ferons un plaisir de vous entendre pour discuter de votre recherche !

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