Customer Service Officer FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Pour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.

Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.

L'entreprise offre d'excellentes conditions de travail et salariales (voir ci-bas), tout comme des perspectives de formation et d'évolution.

Ce poste à basé à Auderghem.

Description de la fonction

Customer Service Officer - Le Poste

En soutien des équipes commerciales, vous êtes en charge de :

• L'assistance aux clients via email, téléphone ou en visioconférence
• La gestion des nouveaux contrats ainsi que ceux existants : collecte de documents, activation des produits financiers, clôture des contrats..
• La promotion de certains produits complémentaires aux clients existants
• De manière générale, un suivi et une attention particulière à la satisfaction des clients 

Profil

Customer Service Officer - A propos de Vous

• Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire (gestion de relation clientèle)
• Vous maîtrisez couramment les deux langues nationales principales (français & néerlandais), la connaissance de l'anglais est un atout
• Vous apprenez rapidement, vous jonglez facilement avec différentes tâches et vous possédez d'excellentes capacités de communication

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Customer Service Officer - L'Offre

• Une rémunération attractive pouvant atteindre 3000€ bruts. Avantages extra-légaux : chèques-repas (8€/jour), frais de télétravail, écochèques, remboursement complet de vos frais de transports en commun, assurances, 13ème mois & bonus annuel
• Un bon équilibre vie privée - vie professionnelle : 29 jours de congé annuels, possibilité de télétravail (2j/semaine), horaires flexibles
• Des bureaux facilement accessibles en transports en commun (métro, tram, bus) ou en voiture (proximité de l'autoroute, possibilité de parking)
• Une équipe dynamique, internationale, à taille humaine.

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