Aller au contenu principal

Customer Success Manager M/V/X

Référence 5628277 | Créé le 28 octobre 2025

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de services
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de la fonction

Our client (the hiring company), is a leader in media intelligence, is looking for a talented Customer Success Manager to join its Brussels team. Specializing in media monitoring and analysis, our client supports over 700 customers (major brands and public figures) in managing their reputation and media presence, thanks to a SaaS.


Your missions:

As a Customer Success Manager, you will be the privileged point of contact for a portfolio of about twenty key Dutch-speaking clients. Your role will consist of:

  • Onboarding: assisting new clients in getting started with the platform and its multiple features.
  • Engagement: organizing monthly webinars to provide personalized follow-up, gather feedback, and optimize platform usage.
  • Opportunity detection: identifying additional client needs and transmitting them to the Sales team to develop revenue.
  • Collaboration: working closely with the Sales, Pre-Sales teams, and Analyst experts to offer an optimal customer experience.

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

What's in it for you ?

  • A strong company culture: join a close-knit and dynamic team within a human-sized and fast-growing company.
  • A stimulating environment: work at the heart of the Belgian media ecosystem and develop cutting-edge expertise in media monitoring.
  • A competitive salary package: enjoy an attractive fixed salary, a quarterly performance-based bonus, net expense reimbursement, an end-of-year bonus, and a flexible cafeteria plan.
  • Close management: collaborate directly with the CEO, a true mentor involved in the daily life of his teams.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
GENERATIONS RECRUITMENT
Personne de contact
Maëlys de Wilde
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions