Réceptionniste Garage H/F/X

Description de la fonction

💥 Devenez le Moteur de notre Succès Client à Liège : Réceptionniste Garage ! 🚗

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et les relations humaines ? Notre concession à Liège cherche son/sa Réceptionniste Atelier pour une mission centrale : garantir l'excellence de notre service client et l'efficacité de notre atelier.

Votre Rôle Clé (Bien plus qu'un accueil) :

• Ambassadeur/Ambassadrice : Vous êtes le premier contact, celui qui met le client en confiance et prend en charge ses besoins avec expertise.
• Pilote de l'Atelier : Vous organisez le planning des interventions, optimisez le temps de nos mécaniciens et assurez un flux de travail fluide et efficace.

Accueil et Relation Client Technique

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie (physique et téléphonique).
• Écouter et préqualifier techniquement les besoins d'entretien, de réparation ou de diagnostic de panne du véhicule.
• Établir une relation de confiance et agir comme l'interlocuteur technique privilégié entre le client et l'atelier.
• Expliquer clairement les travaux effectués (compte rendu technique) et les factures associées.

Organisation et Gestion d'Atelier (Pilotage)

• Gérer et optimiser le planning d'interventions de l'équipe de mécaniciens.
• Assurer la coordination fluide entre la réception et l'atelier en fonction des priorités techniques.
• Préparer les ordres de réparation (OR) et les documents administratifs liés aux interventions.
• Suivre l'avancement des travaux pour informer le client en temps réel.

Administration et Financier

• Préparer, éditer et expliquer les factures clients.
• Procéder à l'encaissement (gestion des paiements).
• Gérer les dossiers administratifs (garanties, assurances, etc.).

• Stabilité : On vous propose une mission d'intérim avec une réelle opportunité de CDI. On cherche à s'engager avec vous sur le long terme.
• Rémunération : Un salaire adapté à votre expérience, qui sera discuté directement avec le responsable de la concession.
• Avantages : Vous bénéficierez de chèques-repas par jour travaillé.
• Cadre de Travail : Vous travaillerez dans une concession reconnue à Liège, représentant une marque de prestige.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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