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Description de l'entreprise

Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique et compte plus de 1550 collègues - répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce au meilleur qui est en nos collaborateurs, nous déchargeons les starters, les indépendants, les employeurs et les comptables. Ce qui est important pour nous ? Respect de la diversité et de la spécificité des personnes, oser prendre des initiatives et aborder les défis comme une seule équipe. Chez Acerta, nous sommes fiers de ce que nous réalisons ensemble.

Description de la fonction

• En tant que premier point de contact pour les nouveaux clients et prospects, vous assurez une intégration professionnelle au sein d'Acerta.
• Vous établissez, modifiez et expliquez avec soin les dossiers d'affiliation, tant au bureau que chez le client.
• Vous êtes responsable du traitement qualitatif des données clients et informez ensuite tous les acteurs concernés des accords conclus afin de garantir une gestion qualitative des dossiers
• Vous prenez en charge les questions et les plaintes et vous les suivez jusqu'à ce qu'elles soient entièrement résolues.
• Avec un esprit entrepreneurial, vous réfléchissez à de nouveaux services et à des opportunités de collaboration, tant en interne qu'en externe.
• Vous tirez votre énergie des contacts avec les entrepreneurs et de l'explication claire d'une législation complexe.
• Au sein d'une équipe soudée qui accorde une grande importance à la collaboration, vous aurez la liberté de travailler de manière autonome.

Profil

• Une expérience dans la gestion des salaires ou un intérêt marqué pour la paie et la législation sociale constituent un solide point de départ.
• Vous avez de bonnes capacités de communication, tant en néerlandais qu'en français ; la connaissance de l'anglais est un atout.
• La structure et la précision caractérisent votre façon de travailler, même dans un contexte dynamique.
• Vous tirez une satisfaction évidente à résoudre les problèmes et à proposer des solutions claires aux clients.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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