Agent de conformité de première ligne H/F/X

Description de l'entreprise

Au sein de la direction des opérations, le département des Opérations Vie est une unité en constante évolution qui gère les dossiers d'assurance vie de nos clients (entreprises et particuliers), de la souscription au versement des prestations, avec pour objectif d'offrir un service de haute qualité à nos courtiers et clients.
En première ligne de défense, ce département joue un rôle clé dans la gestion des risques liés à la conformité.

Afin de soutenir et de structurer cette responsabilité, nous recherchons un Responsable Conformité de Première Ligne pour coordonner, formaliser et renforcer les contrôles que la première ligne doit mettre en œuvre au quotidien.

Ce département compte une soixantaine de collègues, répartis en quatre équipes, qui attendent déjà avec impatience votre arrivée !

Description de la fonction

Vos responsabilités

Vous apportez votre soutien aux employés des équipes opérationnelles sur toutes les questions relatives à la conformité.

Vous êtes donc responsable, entre autres, de :

• Vous êtes le point de contact central pour toutes les questions de conformité (telles que la lutte contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la connaissance du client, FATCA/CRS, le RGPD, la fraude) posées par les équipes opérationnelles.
• Vous faites office de pont entre la conformité (deuxième ligne) et les équipes opérationnelles afin de garantir que les contrôles de première ligne soient correctement définis, appliqués et suivis.
• Vous donnez des conseils sur l'acceptation des nouveaux dossiers.
• Vous surveillez les contrôles de première ligne et évaluez leur efficacité.
• Vous organisez et participez activement aux contrôles de première ligne.
• Vous fournissez des conseils pratiques aux services opérationnels sur la manière dont ils peuvent appliquer les exigences de conformité dans leurs opérations quotidiennes.
• Vous effectuez des analyses et formulez des recommandations dans le cadre de plans de remédiation.
• Vous encadrez les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des plans d'action et les présentez également à la direction.
• Vous contribuez à l'élaboration des rapports de conformité (par exemple, le rapport trimestriel) en consolidant les résultats des contrôles de première ligne.
• Vous êtes responsable de la préparation et de la mise en œuvre des campagnes de formation et de sensibilisation destinées aux employés de première ligne sur les exigences réglementaires.
• Vous vous efforcez constamment d'améliorer notre service client et nos méthodes de travail en veillant au respect des réglementations.

Profil

Votre profil

• Vous possédez un baccalauréat en assurance, en droit, en économie ou une expérience équivalente.
• Vous avez entre 3 et 5 ans d'expérience dans un service de conformité ou à un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'assurance-vie.
• Vous possédez une connaissance approfondie des questions de conformité, notamment des réglementations applicables (lutte contre le blanchiment d'argent, financement du terrorisme, FATCA/CRS).
• Vous êtes francophone ou néerlandophone et possédez une bonne connaissance de l'autre langue ; vous pouvez communiquer couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les deux langues.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office.
• Vous avez un esprit analytique et vous êtes orienté client et solution.
• Vous travaillez avec un haut degré d'intégrité et de confidentialité.
• Vous êtes précis, organisé et vous aimez suivre les procédures.
• Vous pouvez travailler sous pression et respecter les délais.
• Vous travaillez de manière autonome et prenez des initiatives.
• Et bien sûr, il y a l'esprit d'équipe.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

De bonnes raisons de nous rejoindre.

• Un contrat de travail à durée indéterminée.
• Une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe dynamique où vous pouvez rapidement avoir un impact.
• Une direction accessible et proche du personnel et un environnement de travail agréable.
• De nombreuses opportunités d'évolution, grâce notamment à notre Académie Athora.
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec des congés généreux (au moins 39 jours par an), des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
• Un package salarial attractif ainsi que divers avantages sociaux.
• Des bureaux modernes, lumineux et propices à la collaboration.
• Une situation centrale dans le quartier de la Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et avec des facilités de stationnement disponibles si besoin.
• Et pour finir... une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, une journée annuelle du personnel et bien d'autres événements à découvrir... 😉

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