E-commerce Specialist - Partenamut Shop H/F/X

Description de l'entreprise

Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cour de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.
Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.

Description de la fonction

Le Partenamut Shop est la boutique en ligne de la mutualité Partenamut, spécialisée dans la vente et la location de matériel, d'appareils, d'accessoires et de produits médicaux et paramédicaux.
Dans le cadre du développement de notre canal digital, nous recherchons un·e E-commerce Specialist pour faire du Partenamut Shop une expérience d'achat fluide, efficace et inspirante, au service du bien-être de nos membres.
En tant qu'E-commerce Specialist, vous êtes le moteur de la performance du site web du Partenamut Shop.
Vous développez les ventes en ligne, vous optimisez l'expérience utilisateur et vous pilotez la stratégie e-commerce en lien étroit avec les équipes marketing, communication et logistique.
Vous faites du Shop un levier stratégique de croissance, à la fois performant, ergonomique et rentable.

Au quotidien : 

• Vous définissez et mettez en ouvre la stratégie e-commerce alignée avec les objectifs business et la vision digitale de Partenamut.
• Vous gérez la plateforme de vente en ligne : catalogue, intégration des produits, promotions, contenu et expérience utilisateur.
• Vous garantissez la cohérence du parcours client de bout en bout (navigation, paiement, livraison, retour).
• Vous mettez en place et optimisez les actions d'acquisition et de conversion (SEO, SEA, campagnes, e-mailing, A/B testing).
• Vous suivez et analysez les indicateurs de performance (trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI) et proposez des plans d'amélioration.
• Vous exploitez les données clients et web analytics pour identifier les leviers de croissance.
• Vous collaborez étroitement en tant que chef(fe) d'orchestre avec les équipes Marketing, Communication, Business et IT pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Vous garantissez une expérience d'achat digitale fluide, inspirante et satisfaisante pour chaque client.

Profil

Critères obligatoires :

• Vous possédez une expérience confirmée (minimum 3 ans) en e-commerce, marketing digital ou gestion de site marchand.
• Vous maîtrisez une ou plusieurs plateformes e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, Odoo.).
• Vous avez de solides connaissances en SEO, Google Analytics 4, Tag Manager et outils de suivi de performance.

Votre profil en tant qu'E-commerce specialist

• Vous savez analyser les données et transformer les insights en actions concrètes et mesurables pour améliorer la performance.
• Vous êtes à l'aise avec les notions de UX/UI, funnel de conversion et gestion de catalogue produit.
• Vous êtes orienté résultats, structuré et doté d'un bon sens de l'organisation.
• Vous faites preuve de créativité, de curiosité et êtes force de proposition pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et aimez collaborer en équipe dans un environnement dynamique.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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