Customer service H/F/X

Description de la fonction

• Servir de point de contact principal pour les clients, en répondant aux demandes de renseignements relatives aux produits et services de nos clients par téléphone, e-mail et chat.
• Assurer une communication claire et professionnelle FRANCAIS /NEERLANDAIS
• Aider les clients pour les questions liées à leurs comptes client.
• Construire et maintenir des relations solides en fournissant un service exceptionnel.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour partager les connaissances et les meilleures pratiques.

          2 profils recherchés: FR/NL et POLONAIS/ FRANCAIS

Profil

• Bilingue FR/NL.
• Solides compétences en communication et état d'esprit axé sur le client.
• Une expérience préalable en service client est un plus, mais une attitude proactive et une volonté d'apprendre sont tout aussi importantes.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Polonais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

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