Conseiller Commercial & Service Client H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).
Il s'agit d'une mission en vue d'engagement.

Notre client est actif dans le secteur automobile et situé dans la région de Liège.

Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :

• vous accueillez les clients venant signaler un souci sous garantie et analysez leurs besoins ;
• vous expliquez les conditions de prise en charge et garantissez une communication claire et rassurante ;
• vous créez et suivez les dossiers de garantie avec les pièces justificatives nécessaires ;
• vous obtenez les accords de prise en charge auprès des partenaires (constructeurs/assurances) ;
• vous coordonnez les réparations avec l'atelier et veillez au respect des barèmes ;
• vous gérez les litiges éventuels avec professionnalisme et diplomatie ;
• vous encodez les informations dans le logiciel interne (DMS) et gérez l'administratif lié au service ;
• vous émettez les factures et suivez les paiements.

Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :

• vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation commerciale ou administrative ;
• vous avez une première expérience réussie en relation client, vente, ou service après-vente ;
• une expérience ou une sensibilité au secteur automobile est un atout, mais ce n'est pas un prérequis ;
• vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils digitaux ;
• vous avez un excellent sens du contact et une communication calme et claire ;
• vous maîtrisez le français, et le néerlandais est un atout (mais non obligatoire).

Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), notre client vous offre :

• un package complet et attractif : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;
• des avantages extra-légaux : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;
• un environnement dynamique, jeune, où l'entraide est réelle ;
• une fonction polyvalente avec impact direct sur la satisfaction client.

Intéressé par cette fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?

Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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