Front Desk medewerker M/V/X

Description de la fonction

Functie:

+ Je staat in voor de boekingen van het hotel, catering en meetingrooms zowel via telefoon, e-mail als online

+ Je adviseert en informeert de klanten over de faciliteiten en formules van Den Berg, je kan ze rondleiden en inspelen op hun behoeften

+ Je staat in voor onze gasten, zowel bij het in- en uitchecken als tijdens hun verblijf

+ Je verzorgt de voorbereiding van de vergaderzalen, ontvangt de gasten en begeleidt ze waar nodig

+ Je staat in voor de onthaalbar en de gasten die er vertoeven

+ Je reageert gepast op feedback via Tripadvisor, Google en andere

+ Participatie in meetings voor een optimale werking van de hotelorganisatie zoals planning, organisatie, telefooncentrale,..

+ Deze functie vereist beschikbaarheid voor werk in shiften. Het rooster bestaat uit vroege, late en soms weekenddiensten.

Profil

Profiel:

+ Je bent communicatief sterk, haalt veel energie uit menselijk contact en je hebt commerciële flair

+ Je bent proactief en flexibel, je hebt geen 9-to-5 mentaliteit, je bent positief ingesteld en punctueel, je werkt efficiënt en je kan prioriteiten stellen

+ Je bent organisatorisch, commercieel en sterk projectmatig, je kan zowel zelfstandig werken en initiatief nemen als in een team functioneren om zaken op te leveren, je houdt van structuur en orde

+ Je kan kalm en oplossingsgericht werken in stressvolle / moeilijke situaties

+ Je neemt initiatief

+ Je hebt, bij voorkeur, een bachelor opleiding genoten en/of enige ervaring aan een hotelreceptie

+ Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels

+ Je kan vlot overweg met alle Office-toepassingen

+ Je beschikt over een rijbewijs B

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wij bieden jou:

+ Events & Hotel Den Berg biedt jou een uitdagende en gevarieerde functie aan, waarbij je veel verantwoordelijkheid draagt binnen een jonge, positieve & dynamische omgeving

+ Een voltijdse job voor onbepaalde duur

+ In de hospitality- en eventsector die elk jaar groter wordt, voorzien wij als gloednieuwe locatie een uniek project voor zowel onze klanten als onze medewerkers

+ Een mogelijkheid om je talenten maximaal te ontplooien door initiatieven te nemen en opleidingen te volgen.

+ Je werkt samen met gedreven en sympathieke collega's in een informele en open werksfeer waarin groei, vooruitgang en innovatie centraal staan en op een professionele manier resultaten neergezet worden.

+ Een salarispakket in verhouding met jouw kennis en ervaring.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers