Assistant Psychosocial - FR & NL H/F/X

Description de l'entreprise

Notre partenaire est un acteur clé dans le domaine de la prévention, protection & bien être au travail ! 

Pour renforcer leur équipe, ils sont en recherche active d'un.e assistant.e psychosocial.e. Peux-t-être toi?

Description de la fonction

Ton principal défi sera d'accompagner les personnes en difficulté par téléphone et de fournir des conseils de manière factuelle afin de les aider dans leur problématique:

• Prendre les appels entrant et faire preuve d'une écoute active et bienveillante
• Analyser la problématique rencontrée par le travailleur : harcèlement, burnout, problème de santé,violence au travail, ...
• Ecouter la personne et l'informer sur les éventuelles démarches à suivre
• Réaliser les rapports des entretiens téléphoniques et fixer les rendez-vous avec les conseillers en prévention
• Assurer le suivi administratif des dossiers : encodage de données et des analyses de risque, support de présentation, reporting Excel,...

Profil

Quels sont tes atouts pour faire la différence? 

• Très bonne maitrise tant du français que du néerlandais pour pouvoir gérer les situations délicates au téléphone dans les deux langues
• Disposer d'un bachelier à orientation humaine : assistant en pyschologie, assistant social, éducateur, infirmier, ... 
• Démontrer une première expérience réussie dans le domaine de l'accompagnement ou de la prise en charge psychologique
• Faire preuve de rigeur et d'organisation afin de compléter avec justesse les dossiers et faire parvenir toutes les informations dans les délais
• Résistant et empathique, tu peux écouter et gérer des situations à forte charge émotionnelle sans t'y impliquer personnellement
• Flexible pour faire quelques déplacements occasionnels dans d'autres centres

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Notre partenaire t'offre l'opportunité de rejoindre une entreprise de renommée, ayant pour but d'avancer ensemble avec de belles valeurs humaines: respect, bienveillance et cohésion !

• Un environnement de travail professionnel et dynamique
• Une équipe enthousiaste avec laquelle tu pourras échanger au quotidien 
• L'opportunité de développer tes compétences grâce à des formations
• Un contrat fixe CDI après une période d'intérim réussie
• Un horaire temps plein de 40h/semaine vous octroyant 12 jours de congés supplémentaires par an.

Motivé.e à l'idée de faire partie de l'aventure? N'hésite plus et envoie nous ton CV, nous avons déjà hâte de t'entendre!

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