? Senior Partner Care Officer - Financements H/F/X

Description de la fonction

Description du Poste

Êtes-vous la personne polyvalente et communicative qui assistera efficacement nos partenaires B2B et nos collègues ?

Chez notre client, vous jouerez un rôle crucial au sein de notre centre de support pour les financements partenaires. Aux côtés d'une équipe dynamique de 28 collègues, vous êtes le premier et principal point de contact pour les nouvelles demandes de crédit. Votre mission est d'assurer que chaque dossier est traité avec fluidité et précision, contribuant ainsi directement au succès de nos partenaires et à la rapidité de nos services. Vous créez de la valeur en établissant des relations solides et en faisant la différence par votre approche orientée client. Intégrez un environnement énergique et progressiste où votre engagement est réellement important.

Numéro de reconnaissance: VG599/BUOSAP

Profil

Qualifications

Pour exceller dans cette fonction, vous devez disposer des compétences et expériences essentielles suivantes :

• Compétences linguistiques: Vous parlez et écrivez couramment le Français et le Néerlandais pour servir au mieux notre diversité de partenaires.
• Expérience: Vous possédez au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Communication: Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez des compétences de communication solides et diplomatiques pour entretenir des relations.
• Compétences: Vous êtes :
  • Orienté(e) client et solution.
  • Résistant(e) au stress dans un environnement dynamique et en constante évolution.
  • Doté(e) d'un esprit d'équipe tout en ayant une forte capacité à travailler de manière autonome.
  • Un(e) champion(ne) du multitâche (un vrai caméléon).

Principales Responsabilités

En tant que Partner Care Officer, voici vos tâches et devoirs les plus importants :

• Vous êtes le premier point de contact pour les demandes de crédit reçues par téléphone et par e-mail, de la part des collaborateurs commerciaux, intermédiaires et partenaires B2B.
• Vous assurez l'enregistrement et la préparation administrative correcte et précise des dossiers.
• Vous vérifiez les pièces justificatives et effectuez les contrôles nécessaires selon les procédures établies.
• Vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour demander des compléments d'information si nécessaire.
• Vous êtes responsable du suivi proactif des dossiers en cours.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de relation et les décideurs de crédit pour garantir une prise de décision rapide.
• Vous informez nos partenaires B2B sur le statut et l'évolution de leurs demandes.

Salaire et Primes

Nous apprécions votre expertise et vous offrons un package salarial compétitif et transparent :

• Salaire brut : Un salaire brut mensuel de 3 000 €.
• Chèques-repas : Des chèques-repas d'une valeur de 8 € par jour travaillé.
• Indemnité de transport : Une indemnisation pour les frais de déplacement/trajet domicile-lieu de travail.
• Opportunités de développement : Vous avez la possibilité de vous développer continuellement dans un environnement de travail dynamique et via des projets intéressants.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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