Senior Partner Care Officer - Financieringen M/V/X

Description de la fonction

Jobbeschrijving

Ben jij de communicatieve duizendpoot die onze B2B-partners en collega's vlot bedient?

Bij ons klant speel je een cruciale rol in het ondersteuningscentrum voor onze partnerfinancieringen. Samen met een dynamisch team van 28 collega's ben je het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor de binnenkomende kredietaanvragen. Je zorgt ervoor dat elk dossier vlot en nauwkeurig wordt verwerkt, waardoor je direct bijdraagt aan het succes van onze partners en de snelheid van onze dienstverlening. Je creëert waarde door sterke relaties op te bouwen en het verschil te maken met jouw klantgerichte aanpak. Stap in een energieke en vooruitstrevende omgeving waar jouw inzet écht telt.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Profil

Kwalificaties

Om deze functie succesvol uit te oefenen, beschik je over de volgende essentiële vaardigheden en ervaring:

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans om onze diverse partners optimaal te bedienen.
• Ervaring: Je hebt minstens twee jaar relevante professionele ervaring opgedaan.
• Communicatie: Je bent vlot aan de telefoon en beheerst sterke, diplomatieke communicatievaardigheden om relaties te onderhouden.
• Competenties: Je bent:
  • Klant- en oplossingsgericht.
  • Stressbestendig in een dynamische omgeving.
  • Een teamspeler met een sterke drive om zelfstandig te werken.
  • Een kei in multitasken.

Hoofdverantwoordelijkheden

Als Partner Care Officer zijn dit je belangrijkste taken en plichten:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor kredietaanvragen, zowel telefonisch als via e-mail, van commerciële medewerkers, tussenpersonen en B2B-partners.
• Je zorgt voor de correcte en nauwkeurige administratieve registratie en voorbereiding van de dossiers.
• Je verifieert bewijsstukken en voert de nodige controles uit volgens de vastgestelde procedures.
• Je neemt actief de telefoon om, waar nodig, aanvullende informatie op te vragen.
• Je bent verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van de lopende dossiers.
• Je werkt nauw samen met relatiebeheerders en kredietbeslissers om vlotte besluitvorming te garanderen.
• Je informeert onze B2B-partners over de status en evolutie van hun aanvragen.

Salaris en Premies

Wij waarderen jouw expertise en bieden je een competitief en transparant verloningspakket:

• Brutoloon: Een maandelijks brutoloon van €3.000.
• Maaltijdcheques: Maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag.
• Transportvergoeding: Een vergoeding voor reiskosten/woon-werkverkeer.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Je krijgt de kans om je continu te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving en via interessante projecten.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers