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Customer Service FR/NL H/F/X

Référence 5643312 | Créé le 10 novembre 2025

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Administration et comptabilité / Accueil, téléphonie, sondage

Description de la fonction

Description de fonction

À la recherche d'un nouveau défi dans un secteur essentiel et innovant ?


Nous recherchons pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur parapharmaceutique un(e) Customer Service bilingue français/néerlandais.

Rattaché(e) au département Service Clients, vous serez l'interlocuteur principal de nos clients stratégiques, principalement des entreprises pharmaceutiques.

Vos missions principales :

  • Jouer un rôle central dans la gestion de la relation avec les comptes clés.
  • Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients.
  • Répondre aux demandes et aux différentes sollicitations.
  • Identifier et résoudre efficacement les problèmes rencontrés.
  • Fournir un accompagnement et un support de qualité.
  • Contribuer à maintenir et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.

Profil

Vous êtes bilingue français/néerlandais et à l'aise à l'oral comme à l'écrit. L'anglais constitue un atout. 

Vous avez des facilités avec l'informatique. Connaissance Excel, ERP, logiciels en logistique

Expérience de 3 ans dans une fonction similaire. 

Orienté(e) client, vous mettez tout en ouvre pour offrir un service impeccable.

Résistant(e) au stress, vous savez garder votre calme face aux imprévus.

Polyvalent(e) et flexible, vous jonglez facilement entre plusieurs tâches.

Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler dans un environnement stimulant.

Offre

Mission longue durée avec une possibilité d'engagement direct après la période d'intérim.

Horaire de jour temps plein. 

Salaire à discuter.

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

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