Credit Advisor H/F/X

Description de l'entreprise

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. 

Notre partenaire

Notre client est un leader du marché du financement et est spécialisé dans les prêts à la consommation. Leur ADN ? Une entreprise innovante et dynamique ! Le petit plus ? Un environnement de travail à couper le souffle !

Actuellement, notre partenaire est à la recherche de son futur Credit advisor !

Description de la fonction

Votre futur challenge ? L'analyse, le conseil et la gestion de dossiers de A à Z !

Pour ce faire, votre mission s'articule autour de deux axes : B2B (retail) et B2C.

B2B :

• Assurer l'accueil téléphonique et le support des vendeurs.
• Analyser les demandes et la faisabilité des financements (statuts, pièces, contrats, alertes...).
• Mettre à jour les données clients et assurer le suivi des dossiers.
• Motiver les décisions de refus et garantir la qualité du service rendu aux vendeurs.
• Aider les vendeurs à conclure des ventes directes par téléphone.
• Gérer les tâches administratives liées (dossiers incomplets, fraudes, envois, etc.).

B2C :

• Traiter et analyser les demandes issues d'internet et des équipes commerciales.
• Accorder les financements conformément aux règles d'octroi.

Profil

Passionné par le contact client ? Voici vos atouts pour faire la différence :

• Vous êtes bilingue français - néerlandais. 
• Une expérience dans une fonction similaire est un véritable atout
• Orienté clients et résultats, votre priorité est la satisfaction client et vous mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs !
• Véritable teamplayer, vous vous montrez coopératif
• Doté d'un bon esprit analytique, vous aimez travailler avec les chiffres et avez l'œil du détail
• Vous vous montrez professionnel grâce à votre sens des responsabilités

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

En plus de rejoindre un environnement stimulant et d'intégrer une fonction challengeante, nous vous proposons :

• Un bel équilibre vie privée - vie professionnelle : un horaire du lundi au vendredi (8h30-16h30 ou 9h-17h + 1 jour par semaine de 10h à 19h)
• La possibilité de faire du télétravail
• Un large panel de formations et un véritable coaching on-the-job
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique de 10 personnes
• Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (6 mois)
• Un salaire attractif assorti de nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas, remboursement complet des frais de transport, assurance groupe et hospitalisation, bonus annuels, ...
• Un bureau idéalement situé à Bruxelles et facilement accessible en transports en commun

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.

Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N'hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !

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