SERVICE COORDINATOR AUTOMOTIVE M/V/X

Description de l'entreprise

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze opdrachtgever, een toonaangevende wereldwijde leverancier van transportoplossingen zoals trucks en bussen, gevestigd in Zaventem, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Coordinator!




 

Description de la fonction

Als Service Coordinator ben je  verantwoordelijk voor het telefonisch bijstaan van (inter)nationale klanten in het oplossen van vragen (vb. lekke band, starthulp, boetes, depannages..). De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt!

Je zorgt ervoor dat de klanten snel en efficiënt worden verder geholpen en op regelmatige tijdstippen worden geïnformeerd. Dit gebeurt door jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je ook de werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten alsook het opvolgen van alle binnenkomende interventies en depannages, dit van opstart tot afsluiten van het dossier!

 

 

Profil

Je bent iemand met een Bachelor denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantendienst, pechverhelping of een contactcenter. Ook gemotiveerde schoolverlaters met een technische achtergrond zijn meer dan welkom!

Wat jou typeert:

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels - kennis van Duits is een mooie extra

• Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en handelt snel en efficiënt

• Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijk een echte teamplayer

• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken in een dynamische omgeving

• Je communiceert helder en vriendelijk, met het nodige geduld en empathie

• Je hebt sterke coördinerende vaardigheden en houdt overzicht over lopende interventies

Je werkt in een 24/7 systeem met vroege, late, nacht- en weekendshiften. Dankzij dit flexibel uurrooster heb je recht op veel vrije dagen.

 

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers