Customer Service at bank in Brussels (M/V/X) M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een gerenommeerde organisatie binnen de bank- en financiële dienstensector. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en maakt deel uit van een middelgroot team dat gestructureerde processen en een professionele werkomgeving biedt.

Als Customer service medewerker bij een bank zijn uw verantwoordelijkheden:

• Reageren op vragen van klanten via e-mail, telefoon en andere communicatiekanalen.
• Accurate informatie verstrekken over bankproducten en -diensten.
• Klanten helpen met accountgerelateerde kwesties en transacties.
• Complexe zaken indien nodig doorverwijzen naar de juiste afdelingen.
• Ervoor zorgen dat alle interacties met klanten correct worden geregistreerd en gedocumenteerd.
• Samenwerken met interne teams om klachten van klanten efficiënt op te lossen.
• Bijdragen aan de voortdurende verbetering van klantenserviceprocessen.

Profil

Een succesvolle customer service medewerker moet beschikken over:

• Een interesse in de bank- en financiële sector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands.
• Het vermogen om efficiënt te werken in een dynamische omgeving.
• Een klantgerichte mentaliteit en een professionele houding.

Avantages du poste

Onze klant biedt u:

• Een competitief maandsalaris gebaseerd op ervaring.
• Mooie benefits, mogelijkheid voor thuiswerk.
• De kans om te werken in een goed gestructureerde en professionele omgeving in Brussel.
• Waardevolle ervaring binnen de bank- en financiële sector.

Als u klaar bent om deze lonende functie in de klantenservice op u te nemen, solliciteer dan vandaag nog en zet de volgende stap in uw carrière!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers