Smals - Expert Project & Management Tools H/F/X

Description de l'entreprise

Travaillez pour des projets ICT socialement engagés chez Smals ! Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous leur proposons un large éventail de services ICT : développement et maintenance de logiciels, informaticiens spécialisés, conseils, gestion d'infrastructure, sécurité... Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... Smals participe au développement du G-Cloud, qui améliore la synergie entre les services publics belges et mise pleinement sur la réutilisation de services ICT, de logiciels et de composants. Notre équipe de recherche, Smals Research, étudie en permanence de nouvelles techniques et technologies sur leur faisabilité pratique : chatbot, intelligence artificielle, réalité augmentée, blockchain, ordinateurs quantiques, graphes de connaissance... Chez Smals, vous réalisez des projets et des services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé. Votre travail profite aux citoyens et employeurs belges. Grâce à la formation, aux projets et aux services de haute complexité technique, vous développez des connaissances uniques dans le domaine. En tant qu'employeur, Smals garantit un parfait équilibre entre travail et vie privée, grâce aux horaires flexibles et le télétravail. Les fonctions IT bénéficient d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. Nous vous offrons des opportunités équitables, quels que soient votre âge, votre origine ou vos convictions. Smals figure parmi les Top Employers belges pour la dix-septième année consécutive.

Description de la fonction

Votre role

En tant qu'Expert Project & Management Tools, vous soutenez le management dans l'implémentation et la gestion d'outils de gestion pour le suivi des processus, des programmes et des projets, conformément aux lignes stratégiques définies par l'organisation. Vous collaborez, pour ce faire, avec les chefs de projets et responsables de programmes, les gestionnaires et sponsors de processus ainsi qu'avec les IT coordinateurs et les PMO des autres services.

Tâches et responsabilités:

• Rassembler les informations concernant les objectifs, les projets et les ressources nécessaires pour réaliser le plan stratégique défini et accompagner les dirigeants et les collaborateurs concernés dans la formulation de ces objectifs et la définition de la roadmap des projets/programmes.
• En tant que gestionnaire de portefeuille de projets, préparer, organiser et suivre les réunions du Business Steering Group du service et de l'institution et élaborer les reportings adéquats. En cas de nécessité, remonter les problèmes.
• En tant que PMO pour votre service, mettre en place la gestion de projets et en assurer le suivi. Cela inclut le coaching des project managers et sponsors des projets/programmes dans la préparation, l'exécution et la clôture de leurs projets et dans l'utilisation de la méthodologie en vigueur.
• Soutenir l'implémentation et l'utilisation des outils de gestion de projets et processus.
• Veiller à l'application, à l'utilisation correcte et à l'amélioration continue des méthodologies et outils de gestion de projets utilisés. De même que fournir un soutien aux utilisateurs internes, notamment en matière de formation et d'informations.
• En collaboration avec les PMO des autres services, mettre en place une approche intégrée en terme de gestion de projets et de priorisation de projets.

Favoriser les échanges interservices:

• Assurer la coordination et le suivi du Business Process Management au niveau du service. Plus concrètement, maintenir les données de processus à jour, identifier les besoins en matière de BPM et accompagner les Process managers dans l'élaboration d'analyses, l'identification et la réalisation d'optimisations possibles et dans l'utilisation de l'application de gestion.
• Définir et fournir des indicateurs et des KPI pour les tableaux de bord destinés au comité de direction et accompagner les collaborateurs dans la définition des indicateurs de performance.
• Être une personne de contact pour les activités liées à l'Enterprise Architecture pour pouvoir fournir des informations, faire des analyses, ...
• Pouvoir fournir des informations et analyses pour faciliter et soutenir la prise de décision du Management.

Votre profil

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bachelier ou Master, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'implémentation d'outils et de solutions IT et dans le pilotage de projets transversaux de soutien stratégique.
• Vous êtes, de préférence, familiarisé avec les méthodologies telles que PMBOK, Prince2, Agile, MSP... et avez de l'expérience en optimisation de processus (BPMN, Lean, Six Sigma).
• Des connaissances en Enterprise Architecture, IT governance (ITIL, COBIT), data governance et qualité de données constituent un atout.
• Votre capacité à comprendre les enjeux...

...

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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