Customer service H/F/X

Description de la fonction

Pour notre client, entreprise spécialisée dans la logistique internationale et en pleine croissance, nous recherchons un collaborateur au Service Clientèle pour renforcer l'un de ses départements (Import / Export, Enlèvements ou Comptes Clients).

Si tu te reconnais dans ce job description, continue à lire cette offre et postule !

Agrément W. INT.017

Profil

Ton Profil 

Tu as un niveau Bachelor et/ou de l'expérience pertinente dans le service client.

Tu es orienté client, flexible et tu travailles avec précision.

Tu t'adaptes facilement à différents types d'interlocuteurs.

Tu as une bonne connaissance du Français, du Néerlandais et de l'Anglais (oral & écrit).

Des langues supplémentaires sont un atout.

Tes Tâches Principales 

En tant que Collaborateur Service Clientèle, tes missions principales sont :

Tu gères les questions clients relatives aux expéditions et tu assures le support aux chauffeurs, filiales étrangères et collègues internes.

Tu es le point de contact central et l'interface clé entre le client, les départements internes et les partenaires externes.

Tu assures la qualité des données : Tu traites et tu contrôles correctement les données de nos expéditions dans le système.

Tu t'impliques activement dans l'optimisation continue de la qualité de nos services.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Ce que l'entreprise t'offre :

Un poste à responsabilités avec de la place pour l'initiative et la possibilité de te développer via des formations ;

Une équipe motivée, des collègues sympathiques et une ambiance de travail conviviale ;

Une rémunération attractive en fonction de ta formation et de ton expérience, ainsi que des avantages extralégaux ;

La sécurité de l'emploi au sein d'une entreprise familiale en plein essor, et des événements (sportifs) réguliers.

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