Customer Service Agent Français/Allemand/Italien H/F/X

Description de l'entreprise

Notre partenaire, entreprise de renommée mondiale, est spécialisé dans le conseil à la clientèle concernant des marques de luxe et services premium.

Leur objectif ? Offrir un service sur mesure à chaque client et viser la qualité !

Nous recherchons activement leurs futurs Conseillers clientèle afin d'apporter un support aux clients concernant leurs comptes épargnes.

Description de la fonction

En tant que Conseiller clientèle, tu es responsable de la gestion clientèle et de leurs accompagnement.

• Tu réponds aux diverses questions des clients qui souhaitent entamer des démarches et questions
• Tu conseilles les clients en fonction de leurs besoins tant par téléphone (60%) que par mail (40%)
• Tu assures un service haute gamme et de qualité avec chacune des personnes avec lesquelles tu t'entretiens
• Tu gères d'éventuelles réclamations et apportez des solutions adéquates

Motivé par ce nouveau challenge ? 

Profil

?Tes atouts pour faire la différence ? 

• Tu démontres une première expérience en relation clientèle et souhaites apporter un service de qualité à vos clients
• Tu es parfait bilingue français / allemand / italien
• ?Tu présentes une expérience dans une fonction similaire est un plus
• Tu as d'excellentes aptitudes à communiquer et es à l'aise tant par téléphone que par mail. Tu es avant tout orienté client
• Tu es dynamique, autonome et résistant au stress
• Tu fais preuve d'un réel teamspirit avec tes collègues

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Italien (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Tu souhaites intégrer une entreprise à l'esprit familial ? Voici ce que nous te proposons :

• La chance d'intégrer une équipe dynamique et conviviale. 
• L'opportunité de travailler pour une société de luxe (marques et services premium)
• Un CDI après une période d'intérim réussie (6 mois)
• Un package salarial attractif à la hauteur de ton talent

>> Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N'hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !

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